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如何科学设置高级社会工作师评价指标?听听专家怎么说

本周末就要进行全国高级社会工作师考试的首考了,小伙伴们有没有点儿小激动?本次考试可视作初级、中级和高级相衔接的社会工作专业人才职业水平评价体系完全打通后的首次试航,意义重大。如何才能科学设置高级社会工作师评价指标,进而提高社会工作服务水平、促进社会工作制度的完善和发展呢?小编带大家听听专家怎么说。

党的十九大宣告中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。社会工作特有的理念、方法、技术,对于缓解“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”具有重要作用,因此其专业作用也必将越来越受到重视。

根据《办法》规定,高级社会工作师评价采取考试与评审相结合的办法,首先要进行全国统一考试,然后再进行评审,考查应试者实际解决问题的能力、总结社会工作实务经验的能力和进行综合研究的能力,这样的评价方法和评价标准是比较全面的。高级社会工作师评价在重视政治要求的基础上,突出了职业能力的要求,这符合社会工作注重实践性的学科特点。但是,在高级社会工作师评价的起步阶段,如何设计科学的指标去考查社会工作者的实务能力和职业操守,值得关注。
防止重理论阐述、轻实务操作

《办法》对高级社会工作师应具备的职业能力做了详尽的规定,共有四条。其第一条为“能够熟练运用社会工作专业理论、方法、技巧和相关政策法规,提供高质量的专业服务,解决复杂疑难专业问题”。提供高质量的专业服务被列为职业能力的第一条,显示出《办法》对社会工作整体发展和社会工作高级人才培养的导向性要求。那么,在实际操作中,怎样把握理论与实践能力考查之间的关系,避免出现偏重理论阐述、轻视实务操作的现象呢?

作为一种专业的社会工作, 一方面,要求有理论体系的支撑, 符合学科化和专业化的基本规范。可另一方面,社会工作又是一种实践性很强的专业,如果仅仅有“纸上谈兵”式的理论阐述, 无法解决复杂疑难的实际问题, 肯定不能提供高质量的专业服务,也就配不上“高级社会工作师” 这个称号。重视实务操作表现在评审阶段对各项考查内容权重的把握。根据实际场景和服务对象的具体情况设计有针对性的服务方案,是高级社会工作师职业能力的基本展现,同时,也能够很好地反映高级社会工作师的理论功底和“熟练运用社会工作专业理论、方法、技巧和相关政策法规”能力。此外,督导能力、社会服务经验的总结与研究能力,都建立在社会服务实践能力和社会服务项目的设计实施能力之上。因此,以多元的形式考查高级社会工作师应试者解决复杂实际问题的能力,是符合社会工作专业化和职业化相统一的要求的。

防止重学术论文、轻案例分析

与卷面考试的可量化指标相比,评审阶段表现出以非量化指标为主的特征,这就对评审主体、过程、机制的设置提出了更高的要求。《办法》规定高级社会工作师评审委员会成员须具备的专业资格为“具有高级社会工作师资格, 且具有10 年以上社会工作从业经历”;或“具有正高级职称,且具有10 年以上社会工作教学、科研或实务经历”。这样一来,起步阶段的高级社会工作师评审专家必定以高校教师为主,而高校教师群体中有过实务经验的人比例较低。实务经验的匮乏,再加上目前高校学术评价机制的影响,使得以高校教师为主组成的高级社会工作师评审委员会容易出现偏重学术论文的倾向, 这将不利于高级社会工作师评审科学导向的形成。

笔者在参加中国社会工作教育协会的某一次年会时,听过到一位年轻的具有M S W 学位的一线社会工作者在汇报实务案例中,引经据典地讲了好多社会学和社会工作方面的理论,却对实务操作过程描述甚少。这个例子值得引起警惕,无论如何要把握住社会工作的实践性特征,尤其是在高级社会工作师的评审过程中。作为实务工作者中的高级人才,高级社会工作师的引领作用更多地是在解决复杂实际问题和提供高质量社会服务中体现出来的。而且,他们提炼实践经验,推动知识体系建设的作用发挥也离不开实践这一基础。

高级社会工作师评审过程中重视实务氛围的形成,可以借助案例分析等手段实现。换句话说,要降低论文考查在整个评审过程中的比重,加大各种案例分析的权重。案例的范围很广泛,不单单是指服务于特定人群的实务案例, 还包括项目设计与统筹的案例、指导新入职社会工作者的案例等。如果想要保障考查实务能力的手段具有操作性,尚需出台一系列的配套措施,比如社会工作服务的痕迹管理制度、继续教育的内容与考核标准等。

防止重效果评估、轻伦理价值

高级社会工作师评价可能会遭遇与目前社会工作评估类似的困境, 即重视效果评估、轻视伦理价值的问题。目前的社会工作评估中,一些地方、一些项目出现了以各种冰冷的数字掩盖生动活泼的服务内容的现象。只要达到数目的要求,其他的就都不重要了,这是错误的认识。社会工作服务注重的是过程,而不是单纯的结果展现,如果背离了最基本的伦理价值,如不自觉地侵犯了服务对象的隐私,所开展的社会工作服务应当被终止或者被认为是无效的,无论数目方面有多辉煌。笔者曾见到一位高校教师在一次专业论坛上列举其团队在戒除网瘾服务中取得的成效,其中有一项是让服务对象“现身说法”, 在公共媒体上大作其戒除网瘾成功的经验介绍,如此做法背离了社会工作的专业伦理。价值伦理是社会工作实践的灵魂,高级社会工作师评审必须注意对社会工作伦理价值的考查,不仅是因为这将直接影响专业服务质量,还因为未来的高级社会工作师要担负培养社会工作者的重任,他们的专业伦理是否达标,会影响到社会工作者的成长历程。

总之,高级社会工作师作为我国社会工作专业的尖端人才, 需要具备较高的职业能力和专业素养。高级社会工作师评价须更加重视专业价值导向,这不仅是社会工作事业高端人才培养的需求,更是社会工作事业本身健康和高质量发展的基石。来源:中国社会工作杂志

编辑:夏学娟

设计:谢霄

编辑:李福滨 socialworkweekly.cn

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