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筑牢疫情防控“心”战线

宋 彦 隋先春

  黑龙江省牡丹江市南山医院引导群众理性应对疫情,针对不同人群实施分类干预,及时识别高危人群,积极预防、及时缓解,尽量控制疫情所造成的心理压力和情感伤害,同时,广泛发动社会组织和社会工作者共同参与心理干预行动。

  1月27日,南山医院组建了紧急心理危机干预专家团队,开通了2部24小时疫情心理援助热线。在牡丹江市民政局的号召下,多家社工机构随即开通情绪支援服务热线,公布了46名心理咨询和心理危机干预志愿者的手机号,全面开展心理支持、情绪疏导、情感支持、危机干预等免费咨询服务。

  通过组建抗疫心理服务志愿者团队、基层社区心理防疫团队,下沉到社区、医院,“走进”小区居民微信群,为居家隔离人员、新冠肺炎患者及家属、特殊困难群体、一线医护人员、社区干部和党员志愿者等群体,有针对性地开展“点对点”式心理干预服务。

  随着疫情防控工作的深入,社区工作人员、党员志愿者面临的情况越来越复杂,时间紧、任务重,很容易产生情绪问题,如不及时疏导,既不利于防疫工作的开展,对他们的自身健康也非常有害。为此,南山医院发挥心理治疗与咨询的优势,将24小时心理援助热线延伸到线下,组织了由20多名心理专家组成的4支心理服务志愿者队伍,进驻4个城区社区参与群防群控,通过一对一疏导、倾听,在解决社区工作者因疫情防控期间压力过大产生的心理问题的同时,也帮助群众克服了面对疫情普遍产生的恐慌心理。

编辑:谭晨 soicialworkweekly.cn

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