为切实做好疫情防控期间社会救助政策落实工作，保障社会救助服务畅通同时避免救助窗口人群扎推，广东省民政厅决定于3月18日起，从原来4个试点城市扩展至在全省范围内开展社会救助在线办理业务，让困难群众在疫情防控期间“足不出户”申请社会救助，实现防疫更安心、办事更省心、服务更暖心。
据悉，2019年12月，广东省民政厅与省政务服务数据管理局、人民银行广州分行、省银保监局联合印发《关于在“粤省事”移动政务服务平台增加社会救助家庭经济状况信息平台电子授权模式的通知》，并依托“粤省事”微信小程序，开发建设了最低生活保障、特困人员救助供养在线申请功能，提供深圳、肇庆、清远、惠州4个地市试点使用。此多部门合力打造的电子授权模式属全国首创。
省民政厅要求，各地要做好宣传引导工作，积极推广低保、特困人员救助申请业务在线办理服务，确保群众充分知悉政策和熟悉操作，减少在救助窗口聚集。要做好操作指引工作，指导救助窗口工作人员熟悉系统操作，及时办理群众在线提交的救助申请。为进一步便民利民，减少群众填报信息，优化社会救助业务服务流程，各地须指导救助窗口工作人员在入户调查环节继续采集必要的申请家庭成员详细信息。要做好系统对接工作，实现全省工作一盘棋。（根据广东省民政厅信息整理）
