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多措并举温情守护 全力做好新冠肺炎疫情期间困境儿童保障工作

刘 嵩

面对新冠肺炎疫情严峻形势,在做好疫情防控工作的同时,北京市通州区民政局积极响应民政部疫情防控要求、北京市民政局疫情防控期间服务保障措施等相关指导意见,要求区社会福利院做好疫情期间的困境儿童保障工作。

加强引导,为儿童福利项目落实提供服务与支持。新冠肺炎疫情暴发以来,区民政局社会福利院积极关注辖区内困境儿童生活保障问题,调整“通惠明天”儿童福利服务项目。在前期工作基础上,安排专业督导为承接项目的各社会组织提供疫情期间的工作方案和服务支持,包括汇总数据、排查问题,提供专业的儿童服务等,并随时保持在线,在各机构社工遇到困难时提供专业建议,保证项目服务质量。

充分利用服务基础,及时追踪困境儿童家庭防疫情况,解决实际需求。“通惠明天”儿童福利服务项目共有12家社会组织为通州区16个街乡的800余名困境儿童提供专业服务,项目于2019年9月启动,与辖区内困境儿童及其家庭建立了良好的服务关系,奠定了坚实的基础。福利院在防疫工作启动的第一时间积极行动,要求各社会组织通过电话、微信等渠道联系困境儿童及家庭,对家中成员身体状况、防疫情况、生活状态等进行摸排,并由区社会福利院每周更新、汇总数据,以便提供更能满足儿童及家庭需求的服务。区社会福利院也与各辖区社工及街道乡镇等工作人员保持密切沟通,开通在线申领困境儿童补助等政策帮扶渠道,简化审批流程。

各社区(村)儿童主任、儿童督导员等一线工作者开展困境儿童走访、执勤工作。为配合街道、乡镇疫情防控工作,各机构社工与街乡儿童督导员、社区(村)儿童主任等一线工作者加强走访,协助测量体温、出入管理等,对家中存在实际困难的困境儿童实时追踪,确保每个困境儿童在疫情期间的安全。区社会福利院积极链接资源,为宋庄镇、于家务乡、中仓街道等有需求的家庭送去米、面、鸡蛋、84消毒液、口罩等物资。

提供防疫科普知识,建立心理疏导热线,为困境儿童家庭防疫工作提供保障。区民政局自疫情暴发初期便开始利用儿童成长驿站及儿童之家的微信群、公众号等,向辖区内的家长及儿童提供最新的防疫政策,科普正确的防疫知识,提升家庭防疫意识和能力。春晓心理社会工作事务所等机构开通了心理辅导热线并组建了心理辅导团队,向漷县镇等街乡的儿童及家庭提供疫情期间心理疏导的方案与建议。

组织在线活动,提供居家学习及游戏方案,丰富辖区内儿童生活。鉴于疫情期间学校停课等情况,通州区社会福利院社工运用专业知识,制定了居家亲子游戏、手工课程、图书推荐、征文绘画等活动方案,改善亲子关系,培养儿童学习能力,激发儿童的创造力,使儿童轻松愉快地度过疫情期。如曙通社会工作事务所在潞城镇及北苑街道开展了“健康防疫,通惠明天”主题活动,鼓励儿童每天早晚线上打卡学习防疫知识等,邀请儿童作为小志愿者参与宣传科普工作;常青藤可持续发展研究所为永顺镇的儿童提供了包含防疫知识问答、在线运动会、居家科学小实验、家长科学育儿课堂等多主题、全方位的活动方案。

编辑:刘星宇socialworkweekly.cn

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