据报道，自新冠肺炎疫情爆发以来，全国各省市区以及解放军系统，已经派出4万余名医务人员支持湖北抗疫。4万余名医务人员背后就是4万余个家庭。医务人员在前线冒着风险、救死扶伤、抗击疫情，他们的家人更需要关爱。
为解除援鄂医护人员的后顾之忧，切实做好对援鄂家庭的关爱服务工作，在中国社会工作联合会彤馨工程的支持下计划实施“彤馨协力”援鄂人员家庭关爱计划（简称“彤馨协力”计划）。项目成立以来，太仓市益善社工服务研究中心、宝应县立责社工服务社等各省市机构积极响应，并已在各地取得不错效果。目前已服务449个家庭，涉及四川、江苏、云南、河北、山西、福建部分地区。
四川省都江堰市
2月21日，都江堰市援助湖北省抗击新冠肺炎医疗队一行13人出征湖北。都江堰市福源社工第一时间响应中社联的“彤馨协力”计划，并在彤馨协力计划项目组的支持下，携手都江堰市民政局、都江堰市卫健局共同发起都江堰市“彤馨协力”计划。
项目实施得到了都江堰市各爱心企业的支持。都江堰杰琳康复医院工会捐赠9580元，定向用于援鄂医务人员家属慰问。另外还有其它爱心企业给援鄂医务人员家庭提供的消毒液、儿童奶粉、儿童游乐场年卡（一年期内免费畅玩）等爱心物资。 经过社工第一轮的电话探访，基本对本地13名医务人员的家庭有了一定的了解。并针对每个家庭的成员构成和不同需求，我们制定了不同的慰问方案。针对老人，我们准备了羽绒被、消毒液、口罩等。针对儿童，我们根据年龄，精心准备了符合儿童年龄段年的图书和绘本、卡通抱枕（颈枕）、奶粉等。
3月19日，由都江堰市民政局副局长王荣率队，与都江堰市慈善总会秘书长、都江堰杰琳康复医院院长及都江堰市福源社工等，一同入户看望了部分援鄂医务人员家属。截止目前，我们已完成10户探访工作，送出羽绒被10床、图书6套、卡通抱枕（颈枕）12个、消毒液5桶、口罩200个；陪伴老人聊天；陪伴小龄儿童做游戏、看故事书；志愿者驱车协助家属出行等。
山西阳泉市
山西阳泉义家亲社工也积极响应项目号召，并联合阳泉市心理学会、阳泉市郊区百灵社会服务中心组织开展总计三次，参与人数达123人的线上培训。培训的主要内容为心理危机干预和心理适应重建。
在做线上培训的过程当中，一名援鄂医护人员家属存在严重的心理问题，社工开始针对此家属开展心理疏导和跟进服务。
此外，义家亲社工在3月初开展线上托管中心。通过前期走访，对29名医护人员子女和一线社区工作人员子女开展作业辅导100分、人人都是达芬奇、我形我SHOW、我的爸爸/妈妈是英雄等主题活动10余次，丰富了孩子们的居家生活。
河北邢台市
3月5日，邢台团市委统筹，邢台市博爱社工参与的彤馨协力援鄂关爱计划正式开始。当天一辆辆载着爱心慰问物资的车辆从邢台团市委出发，服务团队人员分别走近支援湖北疫情防控的91名医护人员家庭，为他们送去总价值6万余元的生活物资、防疫物品和家政服务。
王娅宏是河北第一批援助医护人阮昕的爱人，3月5日上午，“邢小牛”志愿者为王娅宏送来了蔬菜、牛奶等物资。面对关爱之情，她表示了感谢：“病毒无情，人间有爱，医护人员在一线抗疫，社会各界也不断向医护家属奉献爱心，也我们更有信心战胜这次疫情。”
援助湖北医护孙金龙已经离家一个多月，两个孩子由他的父母照顾。“二宝刚过了一周岁生日，开始呀呀学语了，我们老俩口一定照顾好两个孩子，让金龙无后顾之忧。”接过慰问物资，他的父亲孙明富连声道谢。
市人民医院CT科的牛冉既是援助湖北医护人员冯延阁的家属，又是一名在邢台抗疫一线工作的医护人员。在这个特殊时期，她也很忙，科室每天要接诊几百例就诊者。尽管忙碌着，但是小俩口基本上天天通电话，说起爱人，她一脸甜蜜：“嘱咐他一定注意好防护，在为病人治疗的同时，也要照顾好自己，也要感谢社会各界对医护人员的关爱。”
除了送上爱心物资和防疫物品外，社工还与医务人员家庭结成帮扶对子，在子女课业辅导、老人生活照料、心理健康、跑腿帮办等方面提供持续服务。
江苏宝应县
江苏宝应县立责社工响应项目号召，发起暖医守护家庭线上陪伴服务、抗疫护蕾儿童线上云习班、有声陪伴-情感文章诵读服务、儿童绘本线上故事会等服务栏目。目前建立家庭微信服务群1个，医护人员服务群一个，儿童服务群1个，其中家属群30人，医护人群22人，儿童群15人。每天在家庭服务群进行线上分享陪伴服务，以上午的居家运动陪伴，下午的居家生活小妙招陪伴、晚上的声音陪伴为主，目前已经进行了25天，儿童线上云习班已经进行了二期，儿童线上声音事故会已经录制了40多篇。
截止目前通过热线接听救助及服务电话40余人次，服务居家人员500余人次，服务儿童200余人次。同时积极参与社区疫情排查3次，参与发热检测2次。
福建省三明市
3月20日，三明市阳光社会工作服务中心在市总工会的支持下，组织志愿者看望三明援鄂医疗队家属。本次三明市一共派出57名医务人员。阳光社工前期电话连线医护人员家属并了解相关需求，接下来，阳光社工将联合志愿者一起为医护家属解决相关需求问题，让家属安心，让医护人员放心。
目前，疫情在国内已经得到了控制，很多地区的医护人员也已经返回，目前正处于隔离阶段。彤馨协力计划的项目实施还在继续，项目人员还将为更多医护人员家庭提供必有的帮助和服务，直到这些家庭的家庭生活回归正轨。
编辑:李福滨 socialworkweekly.cn
