SOCIAL WORK WEEKLY
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社工如何提高自己的实务能力?

理解是掌握一项能力的基础。社会工作者若想提高自身的实务能力,首先要理解什么是实务,切忌整天把实务挂在嘴边而不知其到底为何物。

现实中相当一部分社会工作从业者将实务狭义地理解为个案工作和小组工作,殊不知项目设计、方案撰写、社区调研、走访座谈等都属于实务的范畴。

与之相对应,实务能力也是一项综合的能力,因此提高实务能力必定要经历一个“步步为营”的过程。

第一步

树立信心
自信心是相信自己有能力实现目标的心理倾向,是推动人们进行活动的一种强大动力,也是人们完成活动的有力保证,它是一种健康的心理状态。

社会工作者若想提升自我的实务能力,首先要树立信心,抛掉幻想。树立信心,即要相信自己能够实现提升实务能力的目标。

抛掉幻想则是指不要想当然地认为掌握某些固定的工作模式、专业理论或方法就能解决社会工作领域的所有问题。

社会工作作为一门与人,尤其是与特殊群体打交道的专业,其服务领域复杂、形服务对象多样、服务需求各异的特点,早就就决定了实现助人自助并非一劳永逸之事。

第二步

理论积累
失去专业理论的支撑和指导,社会工作将变成“无源之水,无本之木”。

具体到实际的助人过程中来,作为专业助人者的社会工作者如果轻视乃至忽视理论的指导作用,而仅凭直觉或过往的经验开展工作,就会失去社会工作应有的专业性。

更为严重的是,忽视理论的指导作用,其给社会工作者带来的试错成本将会非常高,因为这不仅会影响到提供服务的质量和效果,甚至会给服务对象带来不可逆转的伤害。因此,积累掌握一定数量的社会工作专业理论是必要且必须的。

助人自助,理论先行。有专业理论做指导就能够确保大方向上的正确性,降低社会工作者在实务中出现纰漏的可能性。

第三步

敢于实践
站在岸上永远学不会游泳,深入实践是提高社会工作者实务能力的不二法门。

其一,作为新人不要好高骛远,不要做“语言上的巨人,行动上的矮子”,要敢于投身实践。具体来说,从入门性的工作着手是最好的选择。万丈高楼平地起,只有将入门性的工作做好了,实务能力才有进一步提升的基础。

其二,珍惜新人角色特有的平台。新人的工作主要集中在两个方面,一方面是协助他人更好地开展工作,另一方面就是学习。

在做中学是新人必须具备的一项基本技能,它可以确保你在摆脱新人角色时能独当一面。在他人提供实践的机会时,要放下心中的包袱,因为给予机会就已经间接证明了你的能力。

敢于实践,才能发现自身的长处和不足,进而可以针对性地提高。

第四步

学会反思
反思费时费力,也可能会很痛苦,但是却必须要做。因为不反思,社会工作者永远不知道自己在实务方面存在哪些不足。

同时,也理不清楚自己在实务方面积累了哪些可以用来指导后续相关工作开展的重要经验,形成不了自己的看法和见解。

从某种意义上讲反思就是使现有实务活动中的感性认识上升到理性认识的过程。每完成一项相关工作都要做一次反思,总结出自己的好与不足,并将之与他人的客观评价相对比。

如果他人眼中的不足恰好与自己反思的结果相重合,重合部分将是你必须补足的短板。

具体来说,社会工作者可以从自身实际出发做一个日常自我反思清单,及时发现取得长足进步和仍待提高的地方。长此以往,实务能力将会实现质地飞跃。

第五步

时时充电生活在一个知识更新速度不断加快的时代,只有具备了时时充电的意识并将其付诸实践者,才能保持不变的竞争优势。

因为按照知识折旧定律:如果一年不学习,你所拥有的知识就会折旧80%。这一点同样适用于社会工作者,及时充电补充新知识,了解新服务领域,提升自身的实务能力,才能为服务对象提供专业且高质量的服务。

对社会工作者而言,需要永远保持一颗好奇心。因为其不仅要面对专业知识的更新,更要面对新时代背景下社会工作领域层出不穷的新问题。

即使是主攻社会工作的某一领域,社会工作者如果做不到与时俱进,时时充电进行自我提升,以致遇到新问题时采取临阵磨枪的策略,其提供服务的质量势必会大打折扣。

社会工作是一种修行,为服务对象提供服务既是检验自我能力的过程,也是自我提高升华的过程。同理,社会工作者提升实务能力过程的本身就是在自我提升,愿各位同仁在这一过程中均能步步为营。

编辑:丁琰珏socialworkweekly.cn

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