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2019-2020年度林护杰出社会工作实习项目奖:先心病儿童关爱项目

面对先心,社工用心。

先心病儿童关爱项目是西北大学社会工作专业师生与首彩基金会合作联合举办的社会工作实习项目,服务内容包括先心病儿童术中生理、心理、社会健康服务。

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项目背景

“先心病儿童关爱”项目,是由嘉里集团郭氏基金会于2007年开始发起。项目前期以为先心病儿童做术前筛查和术后家访关爱活动为主,项目后期以西北大学社会工作专业师生与首彩基金会合作联合创办的“公益空间”为主,将先心病儿童关爱项目落地于陕西省人民医院,服务内容扩展到关注先心病儿童术中生理、心理、社会健康。

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项目目标

1、服务输送层面:缓解儿童及其家庭因病情、手术产生的焦虑,增强儿童面对病情的抗逆力,促进儿童身心良好恢复与发展;

2、模式探索层面:探索服务模式,即探索覆盖先天性心脏病儿童术前、术中、术后的全面、阶段型、可持续、可复制的项目模式;探索实践学习模式,积极探索培训先行、实习反思与督导并重、总结与评估体系收尾的系统化的项目实习模式。最终通过服务模式、实践学习模式的探索将实践成果转化为理论研究。

3、社工师生层面:督导老师在此实习项目中提供实践、教学双重督导,指导社工学生通过项目的运行、管理不断积累实践经验,老师获得教学能力、督导能力提升的同时,学生亦取得专业认同与专业能力方面的进步。

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服务内容

先心病儿童关爱项目为先心病家庭提供深入术中术后全过程的专业社会工作服务。主要的服务内容为术后儿童家访服务、发展深化服务及术中“陕人医·首彩公益空间”服务。

术后儿童与家访志愿者合照-1
术后儿童与家访志愿者合照-2

术后儿童家访服务通过了解儿童的学习、生活状况及家庭发展的需求,跟进儿童改变的报告,为通信志愿者提供协助,为术后深化帮扶提供依据。面对家访过程中一部分儿童更深层次的需求,通过发展深化项目服务在助学助医助发展三个领域实现对服务对象的陪伴和产业帮扶,从而逐渐实现儿童及其家庭的健康成长与发展。后续针对术中儿童医院适应、情绪舒缓等多样化、多层次的需求,西北大学社会工作专业的师生在多方支持下开拓了陕西省人民医院的首彩公益空间,开始为手术期间的先心病儿童及家属提供医院适应、情绪舒缓、亲子教育、医疗照护等相关社会工作服务。

医生举办先心病相关知识讲解
项目老师培训

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服务成效

1、服务对象的成长与转变

随着志愿者家访、结对通信、城市集中见面等服务的开展,那些曾经被关爱的儿童伴随着志愿者的点滴关怀也在逐渐长大,成为为患病儿童提供服务的志愿者,通过自己的行动回馈社会。

2、建立项目模式,完善实习管理

嘉里集团郭氏基金会精准对接社会政策,积极探索医务社会工作发展,经过十年的探索,建立了一套全面、阶段型、可持续、可复制的项目模式。西北大学社会工作系自与嘉里集团郭氏基金会确定合作关系以来,多方联动构成了项目团队,并积极探索、有效执行了一种培训先行、实习反思与督导并重、总结与评估体系收尾的系统化的项目实习模式。强调项目在运行中的规范化、效率化,从而最大程度上获取项目成效。

3、推动专业成长,促进成果转化

先心病儿童关爱项目学生志愿者们在督导老师的指导和支持下将社会工作理念与实务技巧应用于实践,在项目运行中不断努力提升自身的专业价值观和专业能力,根据项目的志愿者项目评估问卷,认为家访有利于提高自身的专业技巧、实务能力与专业认同感的志愿者的占比达到100%。推动学生专业成长的先心病儿童项目志愿者团队也因此连续三年获得西北大学暑假实践校级立项。不仅如此,多名学生将关于项目的感受与反思等实践成果转化为学术研究成果,其中一名志愿者以项目为主题撰写的毕业论文获得“优秀论文”的荣誉称号;多名志愿者依托先心病儿童项目,投稿参加西北大学挑战杯、互联网+等比赛,都取得不错的成绩。

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后续进展

2017年,第一次术后儿童家访服务在摸索中开始,之后连续三年时间的持续服务,使得该项目建立起系统化服务模式,服务成果显著,共惠及74个陕西省乡镇,140户先心病儿童家庭。2020年初经过嘉里集团郭氏基金会的综合评估,决定再次与本团队建立合作关系,并成功签订2020年术后儿童关爱项目合同。团队经过总结反思上年度工作过程及效果,对本年度探访目标、细则等内容进行完善,将在持续关注患儿需求与问题的基础上,逐步探索出服务于先心病儿童的身心社灵全人康复模式,构建起该领域相关理论与服务方法,促进学科建设。

作为发展深化服务的孵化项目,即陕人医首彩公益空间项目自2019年6月成立之初就选择继续委托西北大学社会工作系师生作为公益空间的专业活动提供方。在为期半年的服务中,共计服务51人、服务人次达87人次,共存有40份个案档案表、12份小组过程记录表、6份培训督导记录表以及若干宣传文件手册等,整体服务效果良好。经多方评估决定,2020年6月陕人医首彩公益空间将再次启动,现已成功签订三方合同,共同促进项目的有序开展。本年度的公益空间将继续从个案入手,辅之以专业的小组活动为术中患儿及其家庭提供医院适应、心理减压、术后护理等多项服务。此外,将在提供服务开展活动之余,举办多次培训与督导会议,从而不断提高本团队及合作医护人员的专业能力与服务质量。最终弥补关爱项目在术中的空缺,进一步完善全阶段式的经验模式。

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志愿者反思

先心病儿童关爱项目团队合照

“先心病儿童关爱项目”涵盖个案社会工作、医务社会工作、儿童社会工作等多领域的理论与实践知识,对于一名社会工作专业学生而言,既是机遇也是挑战。自入校学习以来,不断有老师强调专业实践的重要性,在资金、督导等外部支持相对强大的基础上能够将所学的理论知识与实践相结合固然是一种机遇,但缺少实践经验的我们还是感受到了较大的挑战。

但是就像王老师曾说过的“去做了再说,做过才知道”,于是我们分散地走在夏天的三秦大地上探访术后儿童及其家属,一方面思考家属送东西接不接的伦理困境,一方面想着要及时反馈给老师建议把这个情境安排在项目培训中;我们也在弥漫着焦虑、不安气氛中的医院看着疲惫的家长,敷着纱布的孩子都在空间里呈现出放松的状态,终于开始理解教材上反复强调的(医务)社会工作的必要性等一堆枯燥的知识;我们还在摇摇晃晃坐车三个小时到达深化项目的个案家中后,开始关注精准扶贫相关的新闻,再次翻阅扶贫社会工作的书籍等等。

我们有过怀疑、无力,也有过欣慰、兴奋,然后还是慢慢尝试着走出了象牙塔,直面这世界上的痛苦、挣扎与坚韧的生命力,去试试回答我们自己人生的问题。    

编辑:骆盈盈socialworkweekly.cn

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