来源：南方日报
“婆婆您好，今天身体怎么样呀？有什么需要帮忙的吗？”进驻虎门镇新湾社区一年来，虎门社工站副站长邓建忠和站内几名社工一起每天走街串巷，及时为有需要的民政服务对象提供心理疏导、关爱救助等贴心服务。
自2019年以来，东莞的虎门、厚街、中堂、道滘、寮步、横沥6个镇街作为省“双百计划”试点建立镇社会工作站，共招聘20名社工，在省民政厅和东莞市民政局的指导下为辖区内服务对象提供服务。数据显示，截至6月30日，共开展个案75个；开展小组51个，累计服务人数共1835人；开展活动66场，累计参与人数4597人，累计服务人数4768人；走访居民3520名，走访民政对象及边缘困难人群1032人，对社区民政对象建立一人一档达497人。社工共推动解决社区事务累计11项……
扎根村居 提升基层民政服务水平
什么是广东社工“双百计划”？东莞市民政局有关负责人介绍，这是由广东省民政厅主办，主要是通过在乡镇（街道）设立社工站，直接聘用社会工作专业人才，运用社会工作的专业技巧，为有需要的群众、家庭、社区提供精神慰藉、资源链接、能力提升、关系调适、社会融入等专业社会工作服务，致力于提升基层民政服务水平，打通民政服务最后一米，推动全省社会工作全面发展。其中“双百”是指扶持200个镇街，现在已经拓展到400多个。2019年，东莞6个镇街建立社会工作站。同时，为推进“双百计划”项目，东莞出台《东莞市民政局关于开展镇（街道）社会工作服务站建设运营示范项目工作的实施方案》，指导有关镇街做好社工服务站建设的相关工作，成立社会工作服务站建设运营示范项目专项工作领导小组。同时，6个试点镇街参照成立专项工作领导小组，及时研究解决工作中遇到的困难和问题，确保工作取得实效。
在市、镇的直接指导下，东莞各社工站以党建为引领，立足镇街、深入村居，采用先落在一村居，做专做精做细做实，再逐步辐射的方式，运用社会工作专业理念和方法，通过精准识别民政对象、评估需求、落实政策，提升基层民政服务水平，发挥社会工作在政府负责民生兜底保障中的骨干作用。不仅如此，东莞各社工站还加强社工与志愿者联动服务，积极推进“双工联动”机制，开展“专业社工+志愿者服务”的服务模式，不断招募优秀志愿者加入社工站志愿服务队伍。
人才培养 建立三级人才建设网络
根据省厅有关安排，建立“省项目办—市督导—社工站”三级人才建设网络，通过开发实务课程、专业知识培训、陪伴式督导、站点互访等方式，加强对社工人才的培训督导，全方位提升社工专业理论知识和实物能力水平。数据显示，截至6月30日，共开展内部培训61场，参加地区中心培训35场，参加项目办组织的培训学习16场，社工站之间互访19次，参加双百以外的培训学习22场，实地督导88次，实地协调督导时长累计747.3小时，线上协同56次。一年来，各镇街按要求成立社会工作与志愿服务组织，加强对社工及志愿者的管理，为开展专业服务提供保障。为了更全面、客观、综合地了解“双百计划”各社工站的工作情况，检视工作成效，提升一线社工的专业能力及服务的专业化水平，东莞开展社工站社工年度绩效考核工作，围绕社工个人综合工作表现、对年度计划的完成情况及成效、工作规划等内容开展考核。
服务提质 增强基层社会服务力量
“双百计划”社工坚持扎根社区的理念，融入村（居），深入一线体会群众的生活，逐步与群众建立互信关系。以村（居）民的视角，核准民政服务对象，落实民政政策，打通政策服务“最后一米”。东莞市民政局有关负责人表示，接下来将坚守“以人民为中心”的社会工作，坚持“从群众中来，到群众中去”，增强基层社会服务力量，为有需要的人群提供精准化、精细化的服务。及时记录走访的民政服务对象的需求，并建立一人一档，实现分级管理的服务跟进，确保服务对象获得精准化精细化的服务，此外，根据服务对象的需求开发特色服务项目，为服务对象提供更为专业、系统的服务。此外，按照省厅的要求，东莞市民政局将加强对督导的管理，指导地区督导中心实施好督导工作，做到每个站点督导次数、时长、质量的情况清晰，同时指导镇街将督导工作融入社工站日常建设中，确保每次督导质量，全面提升社工站服务水平。
编辑：杜欣雨socialworkweekly.cn
