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民政部关于确定全国统一的儿童救助保护热线试点地区的通知

发布时间:2020-09-07 字体:[]

索 引 号00001854-5/2020-00278主题分类其他文件
信息来源儿童福利司发布日期2020-09-07
公文名称民政部关于确定全国统一的儿童救助保护热线试点地区的通知
主 题 词儿童救助保护文    号民函〔2020〕89号

各省、自治区、直辖市民政厅(局),各计划单列市民政局,新疆生产建设兵团民政局:

根据民政部办公厅《关于开展全国统一的儿童救助保护热线试点申报工作的通知》(民办函〔2020〕72号,以下简称《通知》),经各地申报和综合评估,确定江西省、广西壮族自治区、贵州省、陕西省、青海省等5个省(区),内蒙古自治区包头市,辽宁省大连市,江苏省苏州市,浙江省杭州市、台州市、衢州市,河南省洛阳市,湖北省武汉市、荆州市、孝感市、鄂州市,广东省广州市,四川省德阳市、广元市等14个市为全国统一的儿童救助保护热线试点地区。现将有关试点工作要求通知如下:

一、指导思想

认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,深入落实习近平总书记对民政工作和儿童工作重要指示批示精神,总结推广新冠肺炎疫情防控期间各地开通儿童救助保护热线经验,进一步拓宽儿童救助保护工作渠道,更加方便快捷有效地加强儿童救助保护,更好保障儿童群体权益。

二、工作原则

按照“省级负总责、地市级受理、县区级处置”和“线上线下相衔接、网上网下同处置”的原则,以地级市为热线服务范围,按照“统一平台、一号对外、集中受理、分级介入、限时办理、统一回复”原则,打造服务流程闭环化、服务体系网络化、资源链接高效化、系统功能智能化的“一站式”困境儿童救助保护热线服务综合平台,解决儿童帮扶诉求发现难、报告难、干预难、联动难、监督难问题。

三、主要任务

(一)明确儿童救助保护热线受理内容。

1.儿童救助保护相关政策法规咨询服务;

2.各类侵害未成年人权益案件线索;

3.儿童心理问题疏导、情绪抚慰等服务;

4.帮扶转介服务;

编辑:赵倩socialworkweekly.cn

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