SOCIAL WORK WEEKLY
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社工如何用跨界思维解决社会问题?

我会发现关于不同的社会问题,都可以使用它作为工具去进行设计项目,他是一本用跨界思维解决社会问题的“百科全书”;

我会发现好的项目是可以是精心“设计”出来的,给我提供了很多路径、方法、思路,激活目前一些模板化的项目设计;

看了这本书,我对项目设计有一些新的创新和思考,也在我的心里激起了更多“跨界”火花,下面给大家介绍一下它里面的内容:

“社会设计”以设计创造社会价值。读懂“社会设计”的概念、步骤、路径用社会设计解决社会问题不再遥远

什么是社会设计?大家知道设计是通过美感和共鸣来撞击人们的心灵,引发大众追求美好与幸福的行为,而社会设计是运用人类的创造力,探求社会各种复杂问题的解决方案的行为。

怎么进行社会设计?随着社会的快速发展,各种社会问题层出不穷、纵横交错,给个人及群体生活造成困扰并妨碍着社会的发展,本书以“在丛林中开辟道路”为比喻,书中以社会设计的以下7个步骤来探讨解决社会问题的有效途径:

一是丛林探访:借鉴前人的智慧与经验,把握丛林的全貌

二是体察与倾听:倾听丛林里的居民、管理者和活动家的声音,设身处地看待社会问题

三是绘制地图:以探访和倾听所得的信息为主要参考,将丛林的全貌绘制成地图。

四是选择立足点:选择、决定在何处筑路

五是寻找同伴:募集丛林居民、专家等共同筑路的伙伴

六是构思路径:团队共同构思创意,验证创意,将创意具体化

七是筑路:和同伴们一起筑路,并不断完善。

这其中的步骤不正是我们平常对于项目优化梳理的步骤吗?项目打磨的过程就是不断完善接近最好的过程。它里面的实务相关案例也是能给我们带来不一样的“跨界”思维,总结其中三个:

案例1:救灾技能标识贴设计

针对地震发生后灾后重建中对于“志愿者能提供什么?受灾居民想要什么?短时间内如何达到供需对接,更好地服务居民?”

这一社会问题,作者进行了“技能分享卡”设计:即使用不同的颜色来展示志愿者的技能,如:将生死攸关的“医疗与护理类”设定为红色、将为有沟通障碍者提供英语、手语的“语言支持”的设定为蓝色、将重建所需的如木工、法律等“专业技能”设定为黄色,将体力活、烹饪等“生活支援”设定为绿色。

然后将这些标识用纸张打印出来后张贴在背上,颜色及字体非常显眼,居民们需要什么帮助就可以随时找到他们。这一案例,让我学会了“颜色”在社会设计中的运用。

案例2:育儿手账设计

针对0-6岁儿童成长过程中“记录断层、爸爸角色缺失、妈妈焦虑”的问题,作者进行育儿手账设计,创新点在于首先这本手账通过对孩子健康专栏的记录,不仅回应了育儿6岁之前成长断层的问题。

同时手账还设计“婴儿期的爸爸力”栏,回应预防爸爸在育儿过程中角色缺失的社会问题,并且手账还增加了“祝福语”“育儿名言”等,以回应妈妈们初为人母时懵懂的育儿经验,减轻妈妈们的不安情绪,让他们感受到育儿的快乐。这一案例,让我学会了“角色回应”在社会设计中的运用。

案例3:日本婚活大会

回应的社会问题是“日本三分之一的男性和四分之一的女性成为不婚族”的社会现象,针对这种现象,政府、婚庆等开展了很多相亲活动,但都没有很大意义和效果。

现在很多相亲场合中,相亲双方刚开始都很排斥直接被现实的提问一些关于家庭背景、收入、职业等等问题,于是为了避免这种尴尬,在日本婚活大会活动中设计了一些“二选一”的卡片游戏,回答者只需要做选择题就可以去打破这种尴尬。

还根据男女择偶的六个阶段:发现相似之处、建立关系、自我表露、角色分配、角色调整、结晶,设置了四个游戏环节:寻找同类、我的理想恋人、恋爱的秘诀、男女般配程度测试,一个一个阶段的通关,最终可以找到和自己匹配度最高的那个人。整个过程轻松愉快、互不尴尬且非常有趣。这一案例,让我学会了“卡片”在社会设计中的运用。广告

社会设计 用跨界思维解决社会问题 中信出版社

作者:[日]笕裕介京东

看完了此本书之后,让我受益匪浅,让我深深的对社会设计以下几个方面产生启发:

1.社会设计的原点是人

不管我们是做什么类型的社会工作,其出发点都是以人为核心,通过对人的培养、提升及对其周围环境的改善、对资源的合理运用等从而达到社会各方面的改变,社会设计是为了“人”的设计,只有时时回到“人”这个原点,才能赋予社会设计生命。

2.要始终保持积极的态度

对于自己做的项目不管遇到什么困难及瓶颈都要一如既往的保持信心,相信自己做的哪怕只有一点点,都将会带来一些改变。社会设计的唯一目的就是满足社会的需要,对解决社会问题的可能性要始终保持积极的态度去做一番探寻,这样才能开拓出新的道路。

3.要注重量和质

在工作的开展过程中既要注重数量又要保持质量,促进项目的改变。刚开始收集的大量信息可能“八竿子打不着”,但我们尽可能地这些信息没有缝隙的排列在一起,也许就能找出“生机”,坚持不懈的细致工作就能达到质的变化。

4.专业能力和最优化能力

“专业能力”要我们善于发挥不同行业不同领域的专业人士做社会设计,专业的事情交给专业的人去做,我们的专业能力是需要去发掘这些人。“最优化”是要让产品在实用性和创造性之间达到合理的平衡,找到最佳着力点,最大化满足所需人的需求。

5.做减法的设计

这里所说的设计不是“胡乱”的加一些花里胡哨的设计,不是主观意义上的设计,不是“喊口号”大而空的设计。这里的做减法的设计就是把大脑清零,在白纸上作画。

编辑:李美霆socialworkweekly.cn

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