这个以非暴力沟通NVC为基础的冲突调解工作坊，将带你学习如何作为第三方的身份进入和调解他人冲突。
它或许适合：
๑ 在生活、工作中经常遇到冲突挑战的你还不知道怎么掌握、梳理调解的系统和方法的你；
๑ 作为协作者/调解师，常常斡旋在冲突、利益、人际关系之间，想进一步提升自己的调解、协作能力的你；
๑ 希望把协作和非暴力沟通更好地应用于社群/社区/议题或团队内部对话，创造有效共识的你。
冲突是无法避免的
我们每个人都有自己的对万事万物的衡量尺度。不管是在我们的内心，还是在于他人的相处，都会有不同观点对话、碰撞，冲突从此产生。
冲突在我们的生活中，无处不在：
๑ 人际之间的冲突：如跟亲人、朋友、同事的冲突；
๑ 团队中的冲突：如工作团队中因不同人的工作方式差异而带来的冲突；
๑ 社区的冲突：如就是否应在小区里加装电梯而引发的居民利益纷争；
๑ 组织之间的冲突：如在同一个议题中，不同组织对于议题发展的理解差异而带来的行动冲突……
面对冲突时，冲突的双方/多方通常有以下三个表现/应对模式：
逃避
逃避让原本紧张的关系变得更加冷漠和疏离。
僵持
僵持使人们处在对峙的局面，虽然没有激烈的对抗，但也不想缓和，会带来内耗。
对抗
对抗会引起激烈的情绪、行动，产生激烈的对立/斗争的关系。
但无论是哪种方式，我们都无法回应冲突的解决和转化。
无论是哪一种困境，人们其实都在保护自己免受（或者是少受）伤害。这些自我保护的高墙来自于我们发现的“敌人”，可能是具体的人、也可能某个事情/观点/价值……察觉到眼前的敌人、与当下的反应和需要同在，可以成为我们诚实地面对冲突的开始。
冲突调解（conflicts mediation）
可以成为我们创造对话和转化团队的契机
冲突至少有两方或两种对立的观点，冲突调解过程就是使这两方/多方调和。非暴力沟通解决冲突调解的过程尝试帮助我们跨越观点，通过探索需要（need），达成彼此共识。
冲突调解的过程，也是帮助人们重新探索自我、看见和聆听、同理彼此的过程。
在冲突中，人们学会新的看待自我、看待关系的视角，同时建立新的表达方式，长远发展出更友好、合作、基于对话而非竞争的伙伴型文化。
基于非暴力沟通的调解过程
非暴力沟通尝试帮助我们改变以下方面：
基于非暴力沟通的调解过程是从非暴力沟通发展而来的。非暴力沟通由临床心理学家马歇尔·卢森堡博士从他个人和专业经验中创造出来，现已应用于全世界各个领域，包括国际冲突调解、商业、学校和人际关系等。它帮助人们处理困难的对话、减少给人带去伤痛的矛盾和压力，建立相互的信任以及创造更加和谐美满的家庭、工作和社区氛围。在和平建设领域，非暴力沟通已经成为抵御暴力，修复和加强个体内在、人际之间以及社群之间的关系的有效方式。
工作坊内容
๑ 了解冲突、学习冲突理论
๑ 探讨在非暴力沟通的视角下，我们如何识别冲突的动态、理解并分析冲突
๑ 深入练习非暴力沟通：
自我连结：探索自身回应冲突时所引起的内在冲突、如何达至自我和解
如何转化敌人形象：看见这些“敌人”，与这些“敌人”共处并尝试转化
๑ 通过角色扮演、实践练习等方式练习冲突调解的过程和技能
适合对象
๑ 有非暴力沟通学习基础（曾经上过2天以上的非暴力沟通基础课程）优先
๑ 有协作学习、实践基础的协作者/引导师/培训师/教练优先
๑ 对议事/咨询/组织发展/过程工作感兴趣并且有过学习、实践经验的伙伴
▽图片引用自Awakening Leadership Training Program
协作者介绍
Jeannine Suurmond
协作者/调解专家/培训师
和平建设顾问
非暴力沟通国际认证导师
Jeannine Suurmond为不同的机构、企业提供过冲突调解、非暴力沟通的工作坊，包括尼泊尔政府、最高法院律师协会、尼泊尔特里布万大学、研究所和荷兰乌得勒支大学学院、跨文化心理社会组织（TPO）、柬埔寨的Tuol Sleng种族灭绝博物馆、觉醒的领导力课程项目（the Awakening Leadership Training Program）、国王Prajadhipok研究所等。
在尼泊尔和柬埔寨等十多个国家支持政府、民间组织建立和平小组与推进和平建设进程，包括德国国际合作署（GIZ），尼泊尔最高法院律师协会，跨文化社会心理组织、特里布万大学的冲突调解处和和平与发展研究部。目前是日内瓦的和平组织（Interpeace）和塞浦路斯的可持续和平与民主发展中心（SeeD）的合伙人、柬埔寨调解和妇女和平研究所的顾问。在尼泊尔，Jeannine用非暴力沟通支持各方的和解，包括支持武装冲突中的受害者、战士和政府对话；支持地震地区进行社会心理咨询和震后创伤处理；以及担任调解委员会的恢复性司法工作。
工作坊信息
时间：2019年9月5日-7日，共3天，每天上午9:30-12:30，下午2:00-6:00
地点：广州市海珠区江南西路116号南轩阁1306 善导办公室
语言：英语（现场配有普通话翻译）
工作坊费用
备注：
1、本工作坊最多招收35位学员，8月15日24：00前满20人开班。
2、已登记并缴费购买2018年“善导协作公开课优惠券”的伙伴，将可获得本工作坊学费减免200元的优惠。本年内优惠券可重复使用，但优惠券发票只在第一次使用时开具。
3、8月25日24：00后退出将不受理退费；8月15日24：00前退出将返还50%的费用。已缴纳费用可用于参加善导其他公开课。
4、参加者往返交通、食宿费用需自行承担。
5、学费可开具发票，请在报名表中填写相关信息。
6、全程参与工作坊将会获得课程结业证书。
报名方式
1、扫描下方二维码或者点击“阅读原文”，填写工作坊报名表。
2、我们将在五个工作日内审核报名信息，与你取得联系，告知报名审核结果。
按识别二维码或点击https://ff.lingxi360.com/f?fid=eDQXIL8WT4G1-&utm_bccid=LXEn7zFEJnPXd9ua
3、填写报名表+报名审核通过+完成缴费=报名成功！
4、如有疑问，欢迎添加“善导公益发展”（微信号：vbusvbus）咨询，也可以扫以下工作坊咨询群二维码，与我们取得联系。
饮水师源奖学金
善导将提供奖学金名额开放给一线的公益行动者们。正如名字所寓意，在这个计划中，我们向往实现公益社区中的互惠。非常想要参与工作坊但受限于学习经费的伙伴，可以申请奖学金支持。你将用工作坊的学习心得/实践反思换取费用支持。
感谢爱佑慈善基金会对我们的奖学金支持：
申请流程:
1、完成工作坊报名步骤并通过审核；
2、填写申请表，复制链接用浏览器打开，http://lxi.me/zi6tk 或识别二维码填写；
3、缴纳工作坊费用；
4、申请结果将在工作坊开始前一周内公布，申请成功的伙伴请在工作坊结束后一个月内提交文章。
分享会预告
时间：2019年9月8日下午2:00-5:00
地点：广州市海珠区江南西路116号南轩阁1306 善导办公室
分享人：Jeannine Suurmond
Jeannine将会分享她是如何用非暴力沟通在冲突地区做调解与和平对话。
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编辑：赵庆琳socialworkweekly.cn
