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0371-55186179!郑州首个社工热线开通啦!

郑报全媒体 2020-01-10 记者 李娜

0371-55186179,这是郑州市首个社工热线电话。1月10日,记者从市社工协会获悉,为让社会大众接受到更高效快捷的社工服务,我市首个社工热线正式开通。

该热线将成为群众遇到困难后新的求助选择。

据介绍,该社工热线服务项目由郑州市民政局出资购买。项目通过“1条社工热线+1个自媒体平台+N家媒体报道+线下社区宣传”相结合的形式,建立“社工+志愿者”联动的服务机制,面向社会大众免费提供社工咨询、社工培训、社工考级、社工服务等信息,为群众了解社工理论、社工方法、社工实务、社工领域、社工项目提供窗口,为服务对象联系社工机构提供平台,及时应对突发情况,为服务对象提供多方面服务。

此外,爱心市民也可以通过社工热线报名做志愿者,参与志愿服务活动。同时,该热线还会邀请社工专家教授、心理咨询师、律师等定期到社工热线值班,为有需要的群众解答相关专业问题。

社工热线受理采取每周5天,每天7.5小时工作制。

受理时间为:

周一至周五

上午08:30—12:00

下午14:00—18:00(夏令时)

       13:30—17:30(冬令时)

相关负责人告诉记者,郑州首个社工热线的开通,将以社工热线平台为依托,以服务群众需求为导向,以整合郑州市社会资源为基础,实现居民需求与社工服务资源供给的有效对接,打通服务群众的“最后一公里”,让社工服务走进千家万户,也将进一步传播社工服务理念,普及社工知识,助力郑州社工行业的快速发展,进一步探索郑州社工热线服务的新模式。

编辑:李福滨socialworkweekly.cn

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