2018年以来，福建省厦门市湖里区民政局围绕流动儿童、困境儿童等主要服务对象，积极探索有效方法，发挥社会组织作用，创新推动社会工作专业服务介入未成年人帮扶领域，通过个性化、专业化的服务项目，帮助未成年人思想、心理方面实现基本稳定。
建章立制，为社会组织参与未成年人保护提供支持
加大政策扶持，先后出台《关于推进社会工作人才队伍建设的工作意见》《湖里区引进社会工作高层次专业人才实施细则》《湖里区政府购买社会工作服务的实施意见》等十余项政策，并建立社会组织服务园，10余家社工机构免费入驻。
近年来，成功孵化出培善、童缘、沐风、小蜗牛等专门从事儿童服务类的社会服务机构。加大财政投入，2018年以来，湖里区累计购买64个青少年社工服务项目，共投入资金1388万元。吸纳社会投入，通过“公益创投”成功搭建社工机构与企业对接平台，对接企业赞助金近百万元，对接关爱流动儿童等31个公益服务项目。
项目带动，为社工机构精准服务未成年人提供支撑
加大项目研究，围绕未成年人成长的预防、发展、服务倡导等重点方面，针对不同类型未成年人采取不同的服务形式，研究探讨更有针对性的儿童服务类社工项目的设立。今年以来，湖里区累计开展各类儿童服务项目15个，打造出一批优质的儿童类社工服务项目。
打造精准服务，根据未成年人不同成长阶段的需求差异，量身定制服务项目。如以伤害预防为主的“小红帽”儿童保护项目，是以性侵害防治为主题的社工服务项目，项目以7-14岁流动儿童为服务对象，针对家庭、学校、社区开展性教育及性保护宣导，构建共同关注、预防儿童性侵害的社会氛围。如以预防为主的“成长天空”未成年人成长项目，旨在通过组织青少年参与专项活动，引导有不良行为的青少年回到健康发展轨道。开展差异化服务，充分分析不同类型未成年人问题产生的不同原因，分类开展更有针对性的教育辅导，通过精准辅导实现“对症下药、药到病除”的目的。今年以来，共开展各类活动150多场次、处理个案40余个，帮助40余个家庭缓解了生活、工作上的焦虑。
“三社联动”，为社工服务全方位帮扶未成年人营造环境
建立“三社联动”协同服务机制。在项目策划、服务执行、效果评价等环节，社工具有明显的专业优势。但项目的主要服务对象是社区未成年人，社区更了解未成年人的服务需求，项目实施中，社工又必须得到社区的支持。因此，通过政府购买未成年人社工服务，项目落地社区，建立社区、社工、社会组织“三社联动”的协同服务机制，能更好地推动社工服务项目落地执行。
发挥“三社联动”服务效能。社区为社会组织和社工参与社区未成年人思想道德建设搭建合作平台、统筹资源、创造条件，社工充分发挥在发动群众、资源整合上的优势，协助社区动员和组织社会力量参与未成年人思想道德建设，社工专业服务与社区传统服务互相支撑补充，实现未成年人思想道德教育的精准优质高效。如湖里区“生命领航”儿童青少年生命教育，着力在社区打造“儿童之家”，开展儿童友好型社区规划，筹建运营“儿童之家”公共空间，同时建立社区儿童发展理事会，吸引更多的社会力量参与儿童友好型社区建设。
编辑：李在阳socialworkweekly.cn
