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作者 | 金松松
来源 | 乐仁乐助
我所服务的社区大多数是正处在从传统农村向现代社区转型过程中的社区。在一年多的时间里，我在两个社区中发展了150余名志愿者，培育了近20支社区社会组织。
这些社区有一些基本的特征，也就是传统的社会关系不断弱化，社区的生活型功能日益明显。在这种情况下，我们要培育社区组织组织，简单来说，也就是一个重建社区居民社会关系网络的过程。一般来说，这个过程大概有6个步骤：
通过公益动员，搭建信息通道
作为一个外来的公益组织，我们要落地社区，有效的开展社区营造工作，我们首先得要在社区里面形成公益氛围，形成这种公益氛围的时间长短主要看社区的发展程度，包括社区领导、社区居民的意识、以及我们公益动员的能力。
这些工作之后，让社区领导、社区居民能够有一定的了解。这部分是催化作用，我们在社区做的越多，居民的好奇心越强，为什么突然有这种公益活动会出现在我们社区，然后他们一定会想了解。
我们常规的方法是通过直接的信息公告，或者是通过居民喜闻乐见的活动方式来动员。比如，在社区里针对老年人放老电影，就能很容易的把这个群体动员过来。
发掘社区能人，聚集社区本土资源
能人我指的不单单是会比如说缝补、修鞋、跳舞之类手艺的能人，也必须包括社区里面的活跃分子（有相当多的资源），比如：红娘、宣传员、楼栋长、退休的社区干部等。
农改社区比商品房社区有一个巨大的优势：社区的90%以上的居民都相互熟悉，所以我们获取资源的途径就相当方便，哪家人会缝补，哪家人会什么手艺一问就很清楚，包括需要什么东西我们就会很方便的获得。
寻找共识，召开能人会议
我们会与居委会沟通协商，会把社区内本身的积极分子（包括楼栋长、宣传员）以及我们所知道的社区能人、红娘等聚集在一起。能人会议是否成功会直接影响我们的组织成立是否能够成功，他们愿意去做了，就能号召过来更多的居民。
1.首先要精神诱导，我们主要介绍一下我们的组织，我们主要服务内容，我们想做什么，我们需要社区哪些资源，这些必须讲清楚，让居民知晓。并且我们会从居委会及居民处了解社区存在的部分问题，来考虑培育组织哪些队伍。
2.我们要说明作为我们的志愿者也有相当多的要求，比如作为一名志愿者需做到：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化等等。
3.来参加能人会议的人数肯定不够我们想要培育的社区社会组织的人数，所以，我们需要请能人带2—3名有意愿加入到我们队伍中的人。必须由能人转述我们的公益理念、精神，这样一来，人数变会大大增加。
通过开放空间技术，让工作规范化
1.等到活动开始前，由能人带其他居民参加的人数已经达到一定数量。这场活动一开始就要再次跟前来的志愿者说明我们的公益活动，再次强调我们的公益精神。
2.经过前期的了解，我们需针对社区存在的部分问题以及社区需要缓解或者解决的问题，来考虑我们需要成立的社区社会组织。比如前期我们准备了：社区护学岗组织、卫生安全巡逻组织、关爱老年人的组织等等。
但是这一部分都是我们想要成立的，并不是居民想要去参与或者成立的组织，我们必须要考虑居民的需求，所以我们将进行讨论，他们想要成立哪些组织去为居民、为社区服务的。他们想要去做是成立的根本，如果他们根本就不想去做，也根本没有兴趣去做，这类组织是成立不起来的。
举个例子：
他们的孙子、孙女在幼儿园上学，他们就会觉得幼儿园门口交通、安全等问题很大、他们就会提出这个问题就需要解决，所以我们就可以很恰当的提出我们需要成立护学岗，这样一来居民的响应度会很高的，他们也愿意去做。
我的出发点第一是社区社会问题的缓解或解决，第二是社区居民的需求，两两结合。当我们根据社区问题、居民需求预备成立组织后，让居民自己选择想要参加哪一类组织。
3.我们所有组织的志愿者不会得到经济报酬，这是我在前期的宣传时提得最多的。我的看法是这样的，如果我们的志愿者参与活动以志愿者补贴为目的，那我们成立的志愿者组织将随着时间推移而解散。我们给予更多的是精神方面的奖励，比如：颁发志愿者证，进行较多的团队建设（出去参访去学习等）。
搭建资源平台，推动组织正式运作
1.组织成立之后需要制度、团队负责人、名称、口号等，以此来增加团队的凝聚力，使社区社会组织规范化。
2.制度可以由我们提出建议，并请志愿者去增加完善。团队负责人由组织成员去选，这样的负责人更有号召力，更能获得居民的认可。名称、口号都由组员自己去确定。这样一来，组织属于居民，由居民区运行，而我们只是起辅助作用。
深度对接组织发展，推动组织建设
我们的志愿者多是一些退休的叔叔阿姨，所以我们必须进行较多的团队建设，包括领导力、团队力、责任力、管理力。这样一来，社区社会组织才能自我运行，不断发展壮大。
以上就是基于我自身的知识体系与技术，结合我所服务的社区，实践出来的社区社会组织培育方法，仅供大家参考。
社区治理的创新前沿
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编辑：魏欣杨socialworkweekly.cn
