今天，是第29个国际残疾人日。残障人士是社会工作者重点关注的服务群体之一。在多年的实践中，社会工作者们通过开展情绪疏导、培训技能、链接资源等服务，帮助残障人士增强自信、强化能力、就业创业、适应环境，在促进残障人士心理健康、自立自强、融入社会等方面发挥着重要作用。下面随小编一起来看几个服务案例吧！
“心有微光，益创无限”助残障人士融入社会
浙江省温州市龙湾区残疾人小康·阳光庇护中心成立于2017年，专门针对18-60周岁精神或智力轻度残障、肢体重度残障的人士提供日间照料和工疗服务。该中心的社会工作者基于对龙湾区状元街道340多户残障家庭的走访和深入了解，提出“心有微光，益创无限”为核心的文化助残理念，设计了社会活动和展能培训推进残障人士社会融入计划，在保障残障人士基础需求的前提下，主要运用小组社会工作方法和技巧，帮助他们发掘自己的潜能、提高自我认同感，促进他们融入社会，增强获得感。
在计划实施过程中，社会工作者采取教育培训、原创手工作品开发为一体的“教育＋拓展”助残模式，充分链接社会资源，运用小组工作结合个案跟进的工作手法，及时调整服务方案，确保服务有效落地。
针对残障人士长期封闭在家，精神状态和个人卫生习惯欠佳的问题，社会工作者组织“爱生活、爱自理”培训活动，从穿衣、叠被、洗脸刷牙各方面帮助服务对象实现日常生活全自理。社会工作者还聘请形体礼仪老师对服务对象的站姿、坐姿、走姿和基础社交礼仪进行指导，为他们融入社会赋能。社会工作者还通过开展“我们都一样”撕标签活动、“指尖乐趣”活动、“懂得爱、分享爱”活动等，帮助残障人士去除社会大众他们贴的标签，扩大他们的社会融合圈子，促进他们突破自我、肯定自我。
长期的看护压力，让大多数监护人对残障人士失去了耐心。对此，社会工作者开展“一封家书”活动、“亲力亲为”亲子活动、“感谢父母亲，铭记养育恩”活动等，重新唤起了很多家庭对残障子女的关注，有效避免了残障人士成为“假性孤儿”。
除了接纳，对残障人士来说最重要的就是获得平等对待。社会工作者联合志愿者团队，举办“2+1”（2名健全志愿者+1名残障人士）一元城市生活挑战赛和“1+1”（1名健全志愿者+1名残障人士）魔方联谊赛等残健融合赛事，帮助残障人士提高自我认可度和自信心，促进残障人士之间相互沟通。
“心手视界”让贫困视障人士获得新生
新疆维吾尔自治区喀什残友社会工作发展服务中心（以下简称“残友社工”）自成立以来，就致力于为残障人士和儿童开展服务。他们用心体会残障人士的需求，将职业技能训练作为连接残障人士与社会的纽带，开展了以职业技能培训、就业创业为载体的残障领域社会工作服务，提升残障人士的就业信心、职业技能、沟通水平，为他们自食其力打下基础。
“手心视界”项目是残友社工在开展“少数民族地区残障人士增能展能服务计划”中专门为视力障碍人士打造的细分项目。该项目致力于让视障人士“用手创造生活、用心感视世界”，促进视力残障人士以中医保健按摩为载体融入社会、改善生存境况、提升社会生存和融入社会能力。
在南疆的喀什、和田、克州、阿克苏四个地州，存在着一定数量的建档立卡贫困视力残疾人士。“手心视界”项目把传统中医瑰宝——保健按摩与少数民族地区视力障碍人士的实际情况相结合，开展保健按摩培训、实习、就业创业孵化支持，同时倡导鼓励服务对象从受助对象转变为助人者，尝试以“助人自助-自助助人”的方式转变并滚动发展。
喀什地区叶城县的24岁小伙玉麦尔·阿布都拉（化名）在学习了保健按摩技能后，有了开店的想法，但又担心自己水平不行，也没有启动资金。社会工作者在开展小组活动的时候看出了玉麦尔有心事，遂引导玉麦尔说出了他的想法和困难。社会工作者鼓励他勇敢追梦，并且帮他详细分析各种可能性，比如可以先从小店做起，寻求家人、亲属和社会支持。玉麦尔的心态和行动都积极起来，更下力气练习保健按摩技能。在家人的帮助下，玉麦尔开了间按摩店，并聘请了一名视力残障人员，现在每个月有3000来元的收入。玉麦尔的妻子，也是他在工作中认识的，他凭着自己的诚心和努力，获得了姑娘的芳心。
“等以后客人多了，我们会把两个房间扩展到整个楼层，增加按摩床，再吸纳一些视力障碍的人来学习和工作！” 玉麦尔憧憬着未来的美好生活，眼中似乎闪着光芒！
给“因残障儿童返贫家庭”一个支点
残障儿童康复是一条漫长的路，需要家庭投入巨大的人、财、物力。因此，相当大比例的残障儿童家庭经济状况拮据、抗击困难力量薄弱。广西南宁市爱之舟社会工作服务中心（以下简称“爱之舟”）探索了以电子商务为创业平台，组建家长互助小组共同创业的模式，有效助推了残障儿童家庭脱贫解困，为“因残障儿童返贫家庭”重新点亮了生活的希望。
2016年底，爱之舟成立了以党员为核心的脱贫攻坚小组，2017年加入了南宁市朝阳街道办中华社区党委、中华社区“两新”组织联合党支部领导下的兴宁区电子商务协会，并成为常任理事会成员，由此开展了一系列电商扶贫活动。
爱之舟脱贫攻坚小组组织残障儿童家长利用晚上的时间参加“青年电子商务培训班”和“电子商务提高（实战）班”培训学习，并邀请企业家与家长结成一对一帮扶小组，手把手教家长进行微店的实际操作。在爱之舟的组织协调下，多家志愿服务单位整合优化货源，为残障儿童妈妈开设了“云巢扶助微店”，申请“有赞”商业平台公益支持项目，免费开放销售平台进行微店管理。爱之舟又先后开辟居民社区、公益组织、商业园区等线下推广渠道，为残障儿童妈妈组织开展多次线下推广活动。在电商扶贫不断推进的过程中，一部励志微电影的推出更使得家长们人心凝聚、信心百倍——微电影《聚爱圆梦》以残障儿童妈妈黎雁为原型讲述了残障儿童家庭就业创业的故事，吸引了更多家长加入到微店销售团队中。
爱之舟还设计了“一个家长在家照顾孩子，其他家长创业，获得利润共享”的互助模式，根据家长能力的不同进行相应的工作分配，大家组成互助小组共同创业！2017年底，残障儿童家长黎雁、黄玉柳共同开办健康养生馆，通过实体店加微店的模式进行业务推广。这两位残障儿童家长还成为脱贫攻坚志愿服务的志愿者。她们推出了“爱心传万家”计划，将实体店打造成为残障儿童家长的创业孵化基地，免费给家长提供拔罐、理疗、按摩、产品销售等培训，帮助更多的残障家庭创业、就业，摆脱因残致贫的困境。
来源：中国社会工作杂志
编辑：汪昊
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编辑：李明蔚socialworkweekly.cn
