身为一名研二学生，我很幸运与社工专业结缘持续六年。今年七月中旬，我有幸加入到了郑州市金水区华心社会工作服务中心，成为“金蓓计划”学校社工项目组的一员，开启了一线小白的社工之路。
仔细想来，这六年间我下乡调研评估过、社区街道办事处实习过、校园社工站管理过，但是真正以一线社工的身份与服务对象开展一对一的、助人自助式的服务模式时，期许中夹杂着紧张。我现在还清晰地记得刚刚应聘成为学校社工项目组的一员时，回家后的第一件事情就是重新翻书温习学校社工的概念、理论、特点、功能、技巧等专业理论知识，因为面试成功兴奋后的紧张感随之而来——我到底行不行？我能不能做好？
我所在的学校社工项目中有一个重要的板块——特殊儿童的融合教育。说实话，特殊儿童群体是我曾在新闻媒体报道中看过但从未亲身接触过的，其特殊儿童的类型、特点、表现以及家庭状况等相关知识，都是从往届社工前辈的倾囊相授中习得的。在华心这个大家庭的温暖支持下，我在一个多月的试用期间，较快地掌握了项目运营的板块要领、活动文书撰写技巧等一系列一线社工所具备的行政技能。
真正实践能力的习得要从9月开学的驻校之旅开始说起。一线社工小白初见用人单位——学校校长、主任、老师的怯懦、初见特殊儿童群体的诧异与过分共情、初见特殊儿童家长的腼腆，一并袭来，恍若深渊。但是，在同事和领导的真挚支持和鼓励下，我毅然选择突破。
三个月的实践，我坚持：
宣传自己
社工初驻学校项目点时，需主动迈出一步。要让用人单位、服务对象明白学校社工的含义、项目服务方向、运作机制等相关内容。当社工服务初见成效时，要主动宣传自己，此时的宣传不是炫耀，而是如实地、积极地反馈给项目的购买方、用人单位、服务对象以及社会大众，这样才能源源不断的得到多方的信任与支持，为下一阶段的工作助力。比如，目前我每星期都会与资源班老师和校长主动汇报本周社工的工作进展、成效、校长与老师对社工的期待、社工接下来的工作计划等等，勤宣传、多沟通，多方的信任与肯定才能更好地助力项目的稳定运行。
兼顾“新需求”
一个项目的服务框架，是需要项目前期调研、需求分析、理论寻径、多方协商、实践摸索打磨的。目前很多一线社工在开展服务的过程中，过于路径依赖，一板一眼的比着既定服务框架来开展活动甚至出现敷衍现象。如果长期发展下去，不但容易忽略服务对象的“新需求”，扭曲了服务的本质，还束缚了社工的创造性思维。一线社工在开展构想活动时，要兼顾服务框架的实施与“新需求”的满足，这样社工才能有更多创造空间，为更多的服务对象提供最优质、最精准的服务。
志愿服务的培养与传输
一所普通小学近乎千人服务群体，仅仅单靠社工的力量显然是不足以维持的，那么两个社工如何保证整个学校项目的持续良性运行呢？我的回答是——要有计划的组织和善用志愿者的力量。比如，资源班每天都会有三人左右去普通班试融接受普通课程教育，此时需要社工把他们送到资源班、帮他们拿出作业本、交代上课需完成的任务量、教室门外需观察五分钟后离开等一系列简单且替代性强的工作，那么社工就可以在普通班发展一名或多名优秀志愿者，有他们代替社工去帮助特殊孩子，这样不仅促进了校园生生融合，而且还发扬了志愿服务精神，体现了社会工作中助人自助的基本原则。
在工作中反思，在反思中工作，这样才会有新的火花去摩擦出更炫目的烟火。在华心这个充满温暖与爱的大家庭中，是同事、领导的鼓励和支持，让我在短短三个月便很快地适应了学校社工的实务节奏。我现在真的很珍惜、很努力并要持续坚守着这个能够彼此成就的工作——一线社会工作者。
编辑：赵庆琳socialworkweekly.cn
