“黄伯伯，我考上大学了！”成都市新都区金东社会工作服务中心总顾问黄曹福接到这个电话，内心激动不已。电话那头的男孩叫小泽（化名），家住成都市新都区木兰镇农和村（现为石板滩街道农和社区），曾是一名丧亲的困境儿童，从金东社工中心的社工接触他到现在，已经有六年时间了，六年来，社工持续提供生活环境改善、经济援助、心灵呵护、成长陪伴、助学助急等服务，春风化雨，如今的小泽已蜕变为一个阳光大男孩。
初遇小泽，困境中挣扎
2014年，金东社工中心社工因“助力朝阳，扬帆起航”助学项目结识了小泽。当时小泽13岁，读初一，穿着邋遢，目光躲闪，不敢与人正面交流，也几乎没有同龄朋友，学习成绩差。社工在家访时发现，小泽的家庭情况也很不尽人意。小泽的父母在他6岁时遭遇车祸，父亲不幸离世，母亲留下残疾，母子两人靠低保度日，经济困难。家中有两间旧瓦房，屋顶漏雨，室内几乎没有家具，房间内堆放着杂物，散发着难闻的气味。由于没有独立空间，13岁的他仍然和妈妈同睡一张床。除了村的帮扶和小泽舅舅家的往来外，小泽家庭再没有别的支持。自卑、学习差、经济困难、生活环境差、社会支持弱，金东社工评估后便开启了为期六年的专业服务。
环境改善，陋室换新颜
迫在眉睫的需求是改善小泽的居住环境。社工首先邀请村里懂建筑的志愿者评估了房屋需要修葺的地方和需要的材料、人工、时长等，随后和村上一起为小泽家申请到了危房修缮补贴，然后又招募志愿者花了几天时间完成了房屋修葺，小泽和妈妈终于住进了不漏雨的房间。紧接着，社工和志愿者们又帮忙打扫室内卫生，清理杂物，为小泽打造了一个属于自己的空间，从爱心人士那里募捐到床、书桌、衣柜，和他一起完成了新房间的布置，焕然一新的家让小泽和妈妈无比兴奋，内心充满着感动。
亲情陪伴，成长不孤单
正直青少年时期的小泽处于人生的重要节点，也是个人世界观、价值观形成的关键阶段。社工除了关注他的生活环境、协助解决生活中遇到的事务性难题外，更关注他的心理变化，经常关心他的学习成绩，倾听他的内心想法，与他一起面对内心的困扰，通过优势视角来肯定他，鼓励他。有了社工的陪伴，小泽一天天自信起来，人也开朗了许多。在社工的学习辅导下，学习成绩也不断提高。这些正向的改变让金东社工整个团队都感到欣慰。但天有不测风云，命运再次给小泽一个巨大的考验。初二下学期，体弱多病的小泽妈妈病情突然恶化，不久便离开了人世。没有了父亲，又失去了母亲，对于一个14岁的男孩来讲，无疑是晴天霹雳。面对这种情况，社工立刻进行危机介入，日夜陪着小泽，安慰他、关心他、引导他宣泄情绪，鼓励他面对困难，陪着他和母亲告别，直面自己内心的伤痛，最后在大家的帮助下安葬了母亲。在各项事情处理完毕，小泽情绪稳定后，社工与他一起规划了接下来的生活，孤单的心有了支持，小泽没有被困难压垮。
心灵呵护，失亲不失爱
失去母亲的小泽后来住进了舅舅家中，社工一如既往地去给他辅导作业，在初三的关键时期，加强陪伴，在持续的努力下，终于考取了新都区一所不错的高中——香城中学。课业之余，社工经常邀请小泽参加社工的青少年活动，给他提供参与和锻炼的机会，逐渐提高沟通、交流、协调等方面的能力。也帮助他在与外界的接触中增加与同龄人的交流与互动，结交好朋友，增强同辈群体的支持。与此同时，金东社工中心总顾问与小泽建立了结对帮扶的关系，给予他经济上的帮助、精神上的鼓励、心理上的关爱，弥补了缺失的家长情感。小泽是不幸的，命运给了幼小他太多磨难，小泽又是幸运的，有党和政府的帮扶，遇到了社工、热心志愿者、爱心人士们，让他失亲不失爱，虽没有了父母的照护，生活依然充满温暖充满爱。
破茧成蝶，传递正能量
生命一旦被爱滋养，就会迸发出无穷的力量。社工协助小泽建立正向的连接关系、构建关怀支持的环境、提供有意义的参与机会，小泽也建立了积极的自我认同，提高了解决问题的能力，人生有了目标和方向。在服务与进步的过程中，小泽的抗逆力被激发，能够以健康的态度去面对现在的困难和未来的逆境。功夫不负有心人，2019年8月的一天，小泽终于拿到了成都信息工程大学录取通知书，而第一个接到他的电话的就是与他结对帮扶的金东社工中心总顾问黄曹福，得知这个消息，整个服务团队都感到激动和欣慰。社工六年的专业陪伴，终于助力历经磨难的小泽破茧成蝶，看到了生命的曙光，社工的价值也在小泽的成长和改变中展现。破茧后的小泽并没有远走高飞，曾经的受助者如今变成助人者，课业之余，他积极投身志愿服务活动，奉献爱心，传递正能量，竭尽全力让困境中的人得到帮助，能如他一样在逆境中飞翔！困境儿童是风雨中的花朵，更需要社会的关爱，社工作为关爱力量中的一员，需要我们积极发挥社会工作的理念、学科、理论、技术、方法等专业优势，给更多幼小的生命以爱的滋养，给困境中的花朵以支持的力量！
编辑：赵倩socialworkweekly.cn
