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林淑仪:社工服务真的是免费的吗?

来源:社联社工  作者:林淑仪

社工开展一场活动,一般人看来,可能也只不过是一场活动。当天开始,轰轰烈烈。当天结束,烟消云散。你看到社工脸上笑容满面,轻轻松松,服务对象受到感染,故越来越多人想做社工,轻松稳定穷开心。

面对我最亲爱的服务对象,作为社工,我们总想把我们能争取到的最好的资源,我们能构思到的的最有趣的活动环节,最贴心到家的服务方式在活动当天传递到你身上。但,不花你一分钱的社工服务不是免费的。一场活动背后耗费的一切,我们可以来剖析一下。

01、财力

为落实社会治理,提高市民的幸福感,政府每年会拿出“一块金灿灿的蛋糕”给到不同的第三方社会组织或社工机构,由第三方将其“润色修容”再输送给有需要的市民。简言之,即社工服务是由政府购买的,因此你接受的每一次个案服务、你参与过的每一场活动,都是政府用真金实银帮你“买单”。

所以,经费方面而言,社工服务不是免费的,只是有人想让你更幸福快乐,而为你阔气掏腰包。财力,都耗费去哪了?(图文仅供部分参考,具体情况因项目而异)

02、人力

某种程度而言,一场活动耗费最多的往往是人力,而且不只是一个人的人力,是整个社工团队的人力。我们来分析一下,人力都投放在哪些点线面。(图文仅供部分参考,具体情况因项目而异)

▏前期-筹划期

活动的筹备阶段工作任务最繁重,为保证活动质量,社工需要分别在计划书及预算表撰写、合作方资源链接、场地物资准备、团队分工等方面做充分准备,以下通俗易懂的思维导图告诉你包括但不仅限于社工活动筹备的工作任务。

▏中期-活动期

经过前期全方位、细致入微的筹备,活动的呈现和你的参与体验就在前期工作的基础上倾囊而出。这也就是大多数活动参与者看到的浮在表层的社工的工作内容,体验过社工活动的你一定比我更清楚活动呈现得如何,故此不赘述。

▏后期-总结期

经历过前期打磨、中期执行的两场硬战,社工进入最后咬牙冲刺的阶段。为助力社工成长、保证服务“继往开来”,团队需要对本场活动进行总结分享(4F法则少不了);为了解服务对象的活动体验与收获,社工需进行意见调查与收集;为给整场活动画上完美的句点,社工需要进行最后的文书整理与财务报销。

03、专业力

专业力属人力的一个范畴,但专业力是所有服务投入的核心,这也是政府投入经费委托第三方专业力量运营各社会服务项目的原因之一。专业力囊括了高等教育阶段的课程学习,工作阶段的训练培训等。(图文仅供部分参考,具体情况因项目而异)

所以,专业力方面而言,社工服务不是免费的,只是有人想让你更幸福快乐,愿意为你花上一辈子的时间去学习、交流、深造。

一场活动,一次服务,政府需要花费不定额的经费、社工需要花上约30天(具体情况具体而定)的时间筹备、社工需要花上毕生的时间去学习,社工需要调动场地、物资、合作方等资源。若暂且不说活动质量与效果,但也需尊重我们的劳动付出。

所以,当你看到活动招募贴,在手指准备点击报名链接,填写报名信息前,请三思,思考自己是否真的能安排出时间,思考这场活动是否适合自己参加,思考这场活动我是否符合招募条件,思考这场活动我能否坚持下来。一旦报名成功,则意味着你占用了一项重要且不可再生的社会资源。

因此,当报名成功的你,若非十分特殊情况,在活动当天或前一天告知社工:“我请假”或者“帮我取消这个活动”,这句话将会是压晕社工这只骆驼的最后一根稻草。一个人请假,痛苦指数为1分的话,超过30%的人取消活动,将会把社工击倒。

公益不等于免费,社工不愿当骆驼。公益资源,且行且珍惜;社工服务,也从来都不是免费的。

编辑:赵庆琳socialworkweekly.cn

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