G社区的“花Young年华”项目主要为社区内的留守儿童、流动儿童、单亲儿童等处于一定困境中的儿童进行服务，大众所熟悉的名字是“四点半课堂”。儿童每天在放学后会来到儿童服务站，社工和志愿者们主要为他们进行课业的辅导并开展特色小课堂。

在经过一年多的学习、实务、反思、联系理论、相关交流后，一些方法在实务中取得了一定的效果，现将一些思考换成文字，希望能够帮助到一些需要帮助的社工。

1、课业辅导

为儿童进行启发式课业辅导，意在辅导的过程中培养儿童思考问题的能力、解决问题的能力等，在进行辅导作业过程中善于“因材施教”，注重与儿童进行有效的沟通，善用同理心和优势视角，时常鼓励儿童、夸奖儿童，使其在这个过程中发现学习的乐趣和意义。在这个过程中社工也时常可以从儿童处得到许多启发，当得到意外收获的时候要及时将感受认真地反馈给儿童，这很有助于关系的巩固和后期课业辅导的顺利进行。

在课业辅导环节，注重儿童之间的互相学习。当有某个儿童遇到难题时，若有其他完成作业的儿童能够帮助其解决问题，便引导其他儿童去帮助这个正在写作业的儿童，并注意在一旁协助辅导。在这个过程能够促进儿童之间的交流，遇到难题的儿童解决了自己的难题，同时也会使教人的儿童巩固了自己所学的知识并提升了自信心。

2、间歇娱乐

一些儿童的作业较少或者作业完成地较快，这时候社工就可以引导他一起读课外书、玩益智玩具等，此过程中可以对儿童进行深入的了解，是走进儿童内心世界的最佳时机，对关系的巩固、后期服务的开展能够起到一定的作用。

同时在这个过程中要培养儿童在自我放松的同时不能打扰他人的意识，因为还有部分儿童没有完成家庭作业，需要安静的环境继续完成作业。

3、特色小课堂

定时开展能够提升儿童各方面知识、能力的特色小课堂，如地理小课堂、手工小课堂、诗词小课堂、传统文化课、书法小课堂等，以此提升儿童的动手能力、读古诗词的热爱、对传统文化的了解、对地理知识的学习等等。可以以小组活动、小组活动等各种创新形式开展小课堂，不拘泥于传统课堂的形式。在开展小课堂的过程中注重以儿童为主体，可激发儿童的想象力、行动力等。

定时，意味着不管作业有没有完成都要进行这一项活动，能够培养儿童守时守信的意识，这样在以后儿童会自觉地为自己的家庭作业设定时限。社工此时需注意的是要引导儿童高效完成作业的同时要保证质量，不能只顾速度而忽略质量。

关于小课堂的主题设定，可根据实际情况策划相应的主题，如春天可以一起种植花草、夏天学习防暑知识、秋天一起制作树叶标本或者用树叶作画、冬天可以探究雪为什么会化，每逢节日或纪念日也可以带儿童走进与这个节日相关的文化中，了解相关历史、地理、美食等。

小课堂在开展的过程中可以表扬表现较好或者有进步的儿童，也可将其任命为当天的“课代表”，这有助于提升他的责任意识，对学习知识的兴趣也会加深。在这个过程中也要注重儿童的反馈。

活动结束后可以与儿童一起打扫卫生、将桌椅归位等，使儿童能够明白每个参加活动的人对这个服务站都有一定的责任。

4、大型活动

遇到一些特殊的节日，如儿童节、端午节、重阳节、元旦等，会开展相应主题的大型联欢活动，策划期可提前邀请儿童家长、社区工作人员、社区的老人、周边居民等一起加入联欢，鼓励他们与儿童一起表演节目或者进行一定的互动，使其能够在这个过程中有所成长或收获，同时加深对社会工作的了解。

在进行联欢的过程中社工可以适时鼓掌，增强参与者的参与感，使参与者能够拥有一定的自我认同。社工也可以进行一些才艺展示，在展示的过程中注重互动和专业方法的使用，充分烘托联欢气氛。

5、资源的链接

服务过程中积极链接资源，最典型的例子就是志愿者资源，是服务过程中不可或缺的一股力量。除了在急需志愿者时进行招募，也可在平时就将特殊的瞬间分享给周围的伙伴，使更多的人能够了解社会工作，这个过程种会有一些对公益、对志愿服务感兴趣的伙伴对此进行询问，成为潜在的资源。

链接到的资源也要注重维护。服务过程中难免遇到困难，会有志愿者伙伴陷入消极的情绪中或因带入主观情绪而影响服务等，社工需及时注意到这种变化，及时加以疏导、鼓励或为其寻求帮助。

6、对外交流

（1）家长

在服务后积极与家长沟通，包括儿童的优点、缺点以及其具体体现，分享与儿童相处的心得与相关知识，鼓励家长相信自己的孩子并支持社工的工作，使家长们明白儿童的教育需要家长、学校、社工的共同努力，而不是某一方的单打独斗。

为家长和孩子建立共同学习、进一步了解彼此的平台。如在开展“爱眼按摩小课堂”之前，为家长做活动预告，并诚挚邀请他们加入到活动过程中；又如在开展“手工小课堂”的过程中发现有家长在服务站外等候，将家长们请进儿童服务站一起进行手工活动，增强亲子间的互动，若这个过程中有的儿童家长不在现场，则社会工作者或志愿者可以参与到活动中，与儿童合作完成活动。

（2）社区

与社区建立良好的合作关系，互相帮助互相扶持，协助社区策划、举办大型活动，帮助社区招募其所需志愿者等。

7、团队建设和自身学习

注重团队建设。及时为团队成员提供一定的心理支持，要接受社工不是万能的，要接受一定的不成功，但是要明白为什么会有不成功。与团队成员一起学着用“ABC理论”“5why分析法”等方法思考问题、面对问题、解决问题。

注重理论的学习和沟通。在实务过程中时常反思自己和团队中存在的不足之处并及时修正，有新的想法、遇到困难及时与团队、与督导进行沟通，助人自助的同时也要学会自助：自我帮助、自我救助。要知道，只要我不认输，没人能够打倒我！

编辑：李福滨 socialworkweekly.cn