SOCIAL WORK WEEKLY
你不是唯一 跌撞中成长!

社工如何将程序运用到小组设计中

“你们做的小组跟我们社区工作人员做的活动有什么区别呢?不就是玩玩游戏,开心一下这么简单。”这样的声音,我相信很多社工在与社区或服务单位打交道的时候,经常会听到的。我督导的同工以及跟我交流工作的同工似乎也会因这样的说辞而感到困惑,我们的小组真的仅仅是玩游戏图开心吗?其实不是的,在社工实务中,我们也会使用一些工具来帮我们构思小组服务,更好地实现目标,满足服务对象的需要。下面,我们一起来看看实务中,社工应该怎样设计小组。 

1、小组工作的工具——程序活动

社工实务中,运用最多的一种工具,就是程序活动了。“程序活动”,顾名思义,就是一种流程和工具,也是一种逻辑思维,说明小组的设计过程和设计理念。根据张兆球、苏国安和陈锦汉三位香港社工编著的《活动程序——计划、执行和评鉴》一书中提到“华人较习惯于在结构的环境下发言和表达自己。程序能提供结构和安全感,让组员自如地发言”,可见实务中,我们会尝试运用程序活动,鼓励服务对象表达自己,不仅在情绪的表达,更在成长经历的表达。
小组工作在运用程序的时候,我们会关注以下几个原则:第一,组员的需要。我们在设计小组的过程中,针对服务对象的需要来设计服务,比如有12名与人合作能力较弱的5-6年级的儿童,我们在设计小组的时候,会考虑循序渐进的将“合作共赢”的理念,透过各种形式的体验,让这些儿童有新的收获。第二,活动的过程。我们在小组设计的过程中,是以过程导向的视角看待服务对象的改变。如果小组的目标是为了提升15名家庭主妇的与人交往能力,那虽然我们会采用共同学习做手工或者其他兴趣类的形式,但过程中更加注重促进15名女性的相互交流。第三,组员的关系。我们在小组进行的过程中,优先照顾组员的情感和关系。即使现场的流程没有顺利进行,我们调整处理,着重处理组员的情感和关系,如果组员此时需要的是情感支持,我们会调整自己的活动安排,优先与组员进行情绪支持的工作。 

2、一个程序活动的6个思考角度

一个游戏,一个体验,都是一种程序活动,之所以在特定的时间,特定的人群使用,一定有它的道理。我们选用一种程序活动,应该从6个角度进行思考。第一,对组员行为的约束程度。行为的约束,指的是服务对象参加活动过程中,其行为受到的约束有多少。换句话说,规则越多,约束程度就越高。第二,控制组员行为的来源。通俗理解,规则由谁制定。第三,走动机会。适当的走动,能有更多的参与感。第四,对组员能力的要求。所谓的能力,不代表服务对象的特殊能力,而是能否参与其中。第五,互动频密和深入程度。组员互动的多少以及深入程度,因应小组进行的阶段而调整。第六,奖励。奖励不代表要礼物,组员内在产生的满足感也可以是奖励。
举个例子。青少年领域常用的一个解难游戏“解手链”,是一个考验团队合作完成任务的历奇游戏。“解手链”的规则比较简单,给组员自由完成任务的过程时间比较充足;组员是在社工的规则下完成游戏;游戏以走动形式完成;对组员能力要求比较高,特别是合作能力、沟通能力和挑战能力;互动程度比较深;游戏结束一般伴随掌声和分享的奖励。
 

3、每节小组集会的程序设置——实务案例分享

既然了解了程序活动的思考角度,我们走进小组集会的设计是否有些框架呢?下面的表格(表格引用于《活动程序——计划、执行和评鉴》一书)介绍了一节小组集会需要的一般程序设置:
阶段
主要内容
热身(3-5分钟)1、刺激组员相互交谈;2、回顾上一节内容
工作(视乎需要)核心程序:让组员谈论问题、学习所需要的知识和技巧、策划或执行行动方案
消化(3-10分钟)让组员构思本节小组内容对他们生活有何帮助,如何应用,会遇到哪些困难等
总结(3-5分钟)1、总结本节小组的重点;2、指派一些“功课”;3、收集组员对本节小组的意见
在每节集会的程序设置下,可以满足小组的服务目标,为服务对象提供更好的服务,下面引用一个实务的案例设计供大家学习。以下的小组是鹏星驻点万江白玉兰的社工助理开展一个亲子绘本阅读小组,小组目的是透过绘本的方式,促进亲子家庭培养共同阅读的习惯,并从阅读中学习“好家风”的理念,为自己家庭设定一套“家训”。以下表格是该助理在第五节计划书流程的提炼版:
阶段
主要内容
热身:
● 热身游戏● 工作员带领回顾上一节内容
预览:
● 工作员初步讲解今天集会的流程
工作:
● 绘本学习:朱家的故事(绘本老师主讲)● 分享绘本学习内容(工作员带领)● 亲子共同制定自己的家训(工作员带领)
消化:
● 相对在小组中做得比较零散,仅仅是在亲子之间的分享(工作员反思)
总结:
● 工作员总结本节学习的家风家训● 布置家庭作业:打卡阅读
在透过程序设置的小组集会,大家会发现,每一节小组会根据不同的小组阶段会侧重点在不同的地方,也帮助大家反思小组设计的合理性和逻辑性。程序设计仅仅是一种工具,一种思维逻辑,希望大家在工作中能尝试运用,让社工的专业性能在细节和构思中体现。

作者:杨暖榆

机构:东莞市鹏星社会工作服务社

来源:东莞鹏星社工

 

编辑:李福滨 socialworkweekly.cn

赞(0) 打赏
转载请注明出处:社工周刊 » 社工如何将程序运用到小组设计中

觉得文章有用就打赏一下

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏