本报记者 冯 佳
总有一些人让我们肃然起敬，在平凡中演绎精彩;总有一些人在艰苦工作中坚守，把不可能变为可能。民政人用心服务困难群众，用爱点亮生命光彩。重温他们的故事，心底便有了“相信”，便有了继续前进的力量。8月22日，江苏省民政厅以视频直播的方式，举行了全省民政系统“不忘初心、牢记使命”先进事迹报告会，7位民政人分享了他们的先进事迹。
爱操心的“唠叨妈”
一个人一辈子可能有很多种称谓，对无锡市社会福利中心党总支副书记陈国梅来说，最让她骄傲的便是院里娃娃们的一声“院长妈妈”，这一声称呼，让她成了一个爱操心的“唠叨妈”：娃来了，操心怎么安置怎么抚育;娃病了，操心怎么治疗怎么康复;娃寄养了，操心这家人对娃怎么样，照顾得好不好;娃长大了，操心去哪里读书，老师好不好;娃毕业了，操心找什么工作干什么活;娃恋爱了，操心对方人品好不好，家庭怎么样;娃结婚了，操心婚后小日子过得好不好，亲家对娃疼不疼……
陈国梅和同事们通过努力，院内近300名孩子重新拥有了家庭，200多名中重度残疾的孩子得到了良好的照顾和专业的医疗康复，70多名孩子在教学区接受培智教育，30名孩子生活在家庭、康教在机构，还有十多名成年大孩子已结婚生子，回归社会。
精神病区的“大管家”
南京市青龙山精神病院的护士李辉，刚来医院的时候才16岁。当她看到院子里有一群行为异常的人，有的不停地来回走动，有的傻傻地笑，有的手舞足蹈地唱歌，她的心顿时凉了半截。虽然带着犹豫不安、恐慌和害怕，她还是毅然决然地走上了护理岗位，这一坚持就是33年。
李辉说，每名医护人员都有挨打的经历，但大家从不计较。有时候病人进餐时会突然将一碗热粥从头到脚浇到护士的身上，还不停地冲着护士傻笑。还有冲动的病人，会突然从身后抡起拳头，对护士和医生头部狠狠地打上一拳。
2012年12月，祖堂山精神病院与青龙山精神病院合并，医院由十个病区增至二十个病区。李辉成了十九病区的“大管家”。为了快速点清物品、药品，有时一天喝不上几口水。而最大的困难是两院在管理方法上存在着差异，病人的行为培养、护理操作规范和护理记录书写方面也存在着诸多不同。李辉凭借自己多年的工作经验，和护士长一起积极讨论，认真分析，取长补短，使病区工作迅速步入正轨，为两院迅速整合倾尽了自己的力量。
干一行，爱一行。李辉说，与病人相处时间久了，真的就是“不是亲人胜似亲人”。她深爱着自己的职业，用真诚爱心，在自己的平凡岗位上抚平病人心灵的创伤，点燃他们战胜疾病的勇气。
生命最后的“摆渡人”
生如夏花之绚烂，逝如秋叶之静美。在人生最后一站的殡仪馆，为了让逝者尊严体面地离开这个世界，像秋叶一样精美地告别，苏州市殡仪馆遗体整容师薛雅楠在岗位上一干就是9年。
薛雅楠现场分享了一个故事：当学徒的时候，有一次跟着师傅接了一具机械厂职工的遗体，逝者是位中年妇女，在工作时不小心把头发搅进了机器，整个头部损伤严重，如果要整形费用很高。当时她的丈夫一下就跪在了地上，说家里真的没钱了，请让他们的孩子能够见到一个完整的妈妈。后来，馆里减免了这位逝者大部分的整容费用。因为当时技术受限，逝者容貌还原度只有50%。即便这样，当她丈夫再次见到遗体的时候，还是感动得又一次下跪致谢。薛雅楠说，只有不断提升整容技能，让自己成长为一名合格的遗体化妆师，才是对逝者最大的告慰。
遗体整容虽然服务的是一个人，但牵动的是几个甚至几十个、上百个逝者家属。9年殡葬工作，薛雅楠接触过很多大家想象得到和想象不到的离世场景，每当回想起那些逝者家属对殡葬工作的深情托付，薛雅楠坦言，即使是站在冰冷的整形台前，走进寒冷的停尸间，但也依然觉得温暖了很多。
对于殡葬，薛雅楠说：“我相信，以我们的热爱、执着和坚守，通过千锤百炼的技艺，一定能为生者抹去一丝悲伤，能为逝者增添一份尊严。坚守好人生服务最后一站，这就是我的初心和使命，我相信这也是广大殡葬职工的初心和使命。”
跑好自己这一棒接力
基层民政办的工作最是繁杂，鳏寡孤独、老弱病残幼，扬中市三茅街道9000余名各类民政对象，任何一个人有事都得经过民政办，还有婚丧等移风易俗的引导工作。在三茅街道民政办主任陈纪龙看来，一次两次遭白眼，三次四次受埋怨，五次六次遇到闭门羹，这都是家常便饭，但也都不是问题。他用真诚深深地感动着这些群众，最终得到了他们的理解和支持。
2016年，三茅思亲苑存放着的2.4万只骨灰盒需要整体搬迁，规模之庞大，全省罕见。在搬迁之前，他们用了两个月的时间，多方征求群众意见，又用一个月的时间，仔细编号定位，然后按实战要求，一次又一次地进行模拟搬迁。搬迁期间，由于十分劳累，陈纪龙突然胰腺炎发作，被医生要求住院治疗，可他白天一边输液一边通过电话指挥，晚上坚持在病床上制定第二天的操作流程。住院的第四天，顾不上医生的反对，他还是赶到了现场，白天和大家战斗在一起，晚上再回到医院挂水。最终，他们仅用了两个多月的时间，就平稳完成了全省最大规模的安息堂整体搬迁。未发生一起差错，未发生一例矛盾。
陈纪龙认为，民政工作做得好，不仅代表着民政部门自身的形象，更是体现了党委政府崇高的威望。在基层民政岗位上工作久了，不知不觉他就把这些服务对象当成了朋友和家人。
盐城市响水县救助管理站站长梅亚军、扬州市社会福利中心职工王军、徐州市社会福利院门诊部护士长褚燕都分别立足本职岗位，分享了他们服务群众的故事和感悟。江苏省民政厅副厅长戚锡生指出，先进事迹报告团的7名同志尽职履责、无私奉献，用真心真意带给服务对象温暖、维护弱势群体尊严，深刻诠释了民政人的使命与担当，是践行“民政为民、民政爱民”理念的生动写照，也是砥砺初心、践行使命的生动教材。全省民政系统广大党员干部要以先进为榜样，坚定理想信念，涵养为民情怀，强化责任担当，提升服务能力。
(来源：中国社会报2019.8.30)
编辑:谭晨 soicialworkweekly.cn
