本报记者 张 俊
“这份32页的政府工作报告、振奋人心，特别是其中提到的创新社会治理内容，我深表赞同。”在今年全国两会上，来自上海基层社区的全国人大代表、上海市居村协会会长朱国萍一如既往关注社区治理，关心与老百姓切身利益相关的内容，“社会治理的重点在基层，难点也在基层，要推动社会治理重心向基层下移，把更多资源下沉到基层，提供更好的精准化、精细化服务。”
时时刻刻倾听群众声音
作为一名来自社区的全国人大代表，朱国萍在社区工作30年了。1991年起，她担任上海市长宁区虹桥街道虹储小区居委会主任、党总支书记。前两年退休后，她为了继续服务社区百姓，创建了“萍聚工作室”，致力于社区公益事业。
担任“小巷总理”的这些年里，朱国萍感受最深的是，社区工作者想得到居民认可，就要时时刻刻关注群众需求、倾听群众声音。她说：“社区工作搞好了，就是建好了一个小社会，大社会也就稳定了。”为了走到群众中去，她拆掉了居委会办公室的门，向社区公开手机号码，要求居委会班子成员每人每月至少走访50户家庭，第一时间了解居民难题。
这两年，上海有不少社区年轻干部与朱国萍结对，向她学习。“我希望通过‘传帮带’的方式，为社区工作培养更多年轻人，服务好老百姓。”朱国萍是“萍聚工作室”的党支部书记，她为社区年轻干部上课，将社区工作理念、方法与技巧毫无保留地传授给他们。她也经常到城乡社区走访，对有代表性的问题深入调研，反映百姓呼声。
希望尽快修改居民委员会组织法
“人大代表是一座桥，一头连着党和政府，一头连着千千万万百姓，要搭好架实这座桥。”2015年，全国人大常委会法工委确定了朱国萍所在的长宁区虹桥街道作为基层立法联系点。这一年，朱国萍成为虹桥街道基层立法联系点信息员。她所成立的“萍聚工作室”，负责虹桥街道立法联系点联络工作，她经常向参加征求意见座谈会的社区居民们问计问需。
“居民认为参与立法，十分光荣。即使意见没被采纳，也是一次普法宣传教育机会。”朱国萍发现，老百姓在参与立法过程中，走出了家门，敞开了心门，更会运用法治思维来解决问题，更愿意参加社区活动了。
“立法，在很多人眼中是‘高大上’的事情，现在却通过基层立法联系点，走进寻常百姓家。”朱国萍这次参加全国两会也带来了基层立法联系点的声音，“我来北京的前几天，大家都希望我提一条建议：希望能尽快修改《中华人民共和国城市居民委员会组织法》。这部法律已颁布30年，这30年社会发生了翻天覆地的变化，这部法律已经不适应现在居民区的情况。”她希望有更多新鲜的血液进入社区“大舞台”。
智能化治理是社区未来发展趋势
疫情防控中，朱国萍关注到了科技支撑力量。“为了防控疫情，上海不少社区都引入了‘云开会’‘小程序扫一扫’‘智能呼叫平台’等智能化手段，也推出了远程视频办理临时身份证等惠民实事，让老百姓不出门就能网上办事，十分方便高效。”
她认为，一方面，基层智能化治理是未来发展趋势。另一方面，在数字化防疫的同时，也需要牢牢扎紧信息安全的“篱笆”，切实加强个人信息保护。
今年两会，朱国萍提交的《关于加强个人信息数据保护的建议》中提到，如果根据防疫要求，确需收集个人信息的，在涉及个人信息的采集、汇总、共享等多个环节，都应当注意做好个人信息保护工作，防止出现数据泄露、丢失、滥用等情况。
“疫情是对平常工作的一次考验。”她注意到，社区治理能力好的小区，疫情防控也很好。在这些小区中，物业、周边商户、居民等都踊跃参与到防疫工作中来。
编辑：孟娅婷socialworkweekly.cn
