“五一”期间，杨晓杰在给志愿者做培训。
在大街小巷，在社区，他们用专业的技术和服务，给群众带去了温暖和便捷，他们用行动耕耘幸福，在平凡中谱写非凡，在细微末节之中彰显伟大，用善举传递鹿城文明的正能量，他们有一个名字叫“社工”。
26岁的杨晓杰便是其中一员。来自内蒙古的她是天涯区众益社会组织服务中心的一名社工，也是该服务中心的理事长。2013年，她加入三亚公益活动以来，已有6年的时间，在这6年的时间里，传播公益成为她生活的一部分。据统计，杨晓杰目前参与公益服务时长有3000多小时，参与的公益活动上千场，服务群众上万人。
杨晓杰一年四季，寒来署往，与家人聚少离多，一直奔波在公益的道路上。“五一”期间，杨晓杰放弃宝贵的休息时间，在天涯区首届公益创业大赛支持项目“家旅民宿消防安全知识普及化培训”中，亲自给志愿者培训，从消防安全的重要性和必要性、民宿行业的火灾预防等方面为居民进行了细致的讲解培训，并通过典型火灾案例讲解，让大家从中吸取教训，提高安全防范意识。
“从事社工服务虽然辛苦，但收获更多的是温暖、感动和充实。”杨晓杰说，社工服务大多要和老年人、儿童妇女打交道，琐事很多，很考验耐心。在服务过程中，虽然有时会遇到困难和不愉快，但看到问题得到解决，被服务者脸上绽放笑容时，她感到很有成就感。
杨晓杰说，初次加入社工时，遇到的困难很多。刚开始时，她们进社区做家访、做调研时，由于没有经验遭遇不少冷眼，吃了不少闭门羹。“大家都以为我们是推销员，都不想和我们交流。”杨晓杰说，遭遇多次的拒绝和不理解，曾让她一度很沮丧，甚至怀疑自己的选择，而当看到有那么多需要帮助的人时，她又不断告诉自己，要调节好心态，做好服务工作。这几年来，为了更好地让社工在社区扎根并生存下去，她认真做好每一件小事，用实际行动让大家明白了什么是“社工”，并得到大家的认可。
“社工服务工作，要驻扎到社区，跟居民同吃同住，为他们服务，解决他们的矛盾……”杨晓杰说，在社工服务工作中，要把服务对象当作朋友一样看待，明白他们所需，倾听他们所诉，才能真正做好服务。“父母一开始是不支持我做这行的，我每天都在朋友圈发表我进行公益服务的信息，父母看到很多人点赞后也深受感动，后来他们也觉得有意义，转为支持。”杨晓杰说，后来，父亲对她从事公益工作给予了非常大的精神支持。
六年来，除了社工服务工作，杨晓杰还在博鳌亚洲论坛年会、海南（三亚）国际马拉松比赛、世界小姐总决赛等活动中参加志愿服务，用实际行动带动三亚高校志愿者5000余人参与公益服务。
“把公益这个兴趣爱好当成自己的工作，享受公益的过程，传播公益的正能量，这是一件很有意义的事。”杨晓杰说，未来，她还会继续前行，用公益行动帮助更多的人。
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编辑：李福滨 socialworkweekly.cn
