作者 | 呼培玉 单位 | 郑州市金水区星光社会工作服务中心
2019年年末，一场疫情打破了大家的生活，打乱了大家的脚步，腊月29回家过年，这个时候并没有那么的严重，并且也有很多的人没有意识或者没有料到到这件事情的严重性，紧接着就是武汉封城，家里封村，封路，封车，对于大家来说，这是一个不同寻常的春节，不串门，不走亲戚，戴口罩，这个时候大家才意识到了这件事情的严重性。
当感染人数一天一天上升的时候，我们的心也被紧紧的揪着，一系列的问题也接踵而至，疫情的影响不能上班怎么办，已经计划好的工作无法进行怎么办，年度指标无法完成怎么办，怎样做好防疫工作等等一些列的问题，每天只希望感染的人数不要增加，那么作为作为一个社工，也深深知道这个时候急需要社工来安抚大家的情绪，以及进行一些政策的宣传等等，因此，在这个时候我们能做的有以下几点：
生命第一
首先任何时候都是生命为第一位的，我们在做好自身防护的同时，做好家人以及亲戚的工作，让身边人能够意识到疫情的严重性，不出门，不聚集，不给国家添麻烦，就是自己能做的最大的贡献，尽自己最大的努力让身边的人能够做好防疫工作。
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不断学习
任何时候我们都需要不断地学习，相信很多人在遇到突发事件的时候都会慌乱，但是这个时候需要理清思路，学习新型冠状肺炎的相关知识，详细了解相关防疫知识，学习在突发事件中，社工可以承担的角色，可以运用的理论，并时刻关注其他地区或者其他社工好的做法和可以借鉴的地方，与自己的团队研究适合的工作方法与服务。
与用人单位取得联系
这个时候由于各种条件的限制，我们不得不滞留家中，但是在家并不是意味着我们可以放松，什么事情都不用做，我们要积极与用人单位联系，得到他们的理解，并积极承担用人单位在家中可以做的工作，虽然无法立刻到达一线，但是也要时刻并肩作战。
转换工作思路与服务对象联系
疫情的发生，我们也无法预料持续的时间，我们也要时刻准备着，转换工作思路与服务对象取得联系，询问最近的状况，疏导情绪，并宣传疫情的影响，建议服务对象不出门，不聚集等，在这个时候，我们也要询问疫情期间服务对象的需求，结合服务对象的需求与项目计划，开展线上活动，在这里也分享一下我们项目开展的活动，我们是困境儿童社工服务项目。
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疫情发生后，也积极的在服务对象里疏导大家紧张的情绪，活跃群氛围，询问在此期间大家的需求，根据服务对象的共同需求，我们设计了线上手工亲子小组，让服务对象能够在亲子互动和手工活动中缓解大家的焦虑和恐慌。
对于服务对象的个别需求，比如需要情绪疏导或者课业辅导的我们也会积极链接资源，当然我们无法预知疫情的结束时间，我们时刻都在战斗着，我们也会不断深入了解疫情期间服务对象的需求，为服务对象开展更加专业的服务。
疫情之下，我们也希望尽自己最大的努力贡献自己的一份力量，我们也相信不久便能迎来春暖花开。
来源：社工客
编辑：赵庆琳socialworkweekly.cn
