3月11日上午，广州市人民政府新闻办公室召开广州市社会组织疫情防控复工复产工作新闻通气会。广州市社会组织管理局党组书记、局长王福军同志通报了疫情发生以来，市社会组织管理局统筹组织全市社会组织积极防疫、奉献爱心、关爱特殊群体、助力复工复产情况。广州市社会组织联合会秘书长焦杨、广州市律师协会会长邢益强、广州市物业管理行业协会会长李永新、广州市文化金融发展促进会会长陈泽文、广州市普爱社会工作服务社理事长吴娟、广州专业市场商会秘书长李英、广州青年商会秘书长傅晓方分别通报了各自社会组织参与疫情防控、助推企业复工复产情况。
新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，广州市社会组织管理局坚决贯彻习近平总书记重要讲话、重要指示批示精神，在市委市政府的正确领导下，精心组织、统筹发挥社会组织行业引领、融入基层、贴近百姓、服务群众的专业优势，引导发动社会组织第一时间、同频同调参与“抗”疫。广州市各社会组织按照上级部署和疫情防控、复工复产需要，自觉定位、主动补位、及时到位，用心用情用力全程参与。有的社会组织动用一切资源力量，包括从国外筹集疫情防控紧缺物资送往武汉；发挥行业引领优势，积极做好宣传、发动工作，撬动更多资源参与疫情防控工作；想方设法为会员企业协调解决原材料、防控物资，助力企业复工复产；链接社会资源，发挥优势，为特殊困难群体特别是孤寡、独居、失能老年人、困境儿童、重度残疾人提供最需要的物资保障、最专业的心理疏导和最温馨的服务，织密困难群众社会保障安全网；各公益慈善组织搭建平台、广泛发动社会力量奉献爱心等等，在助力打赢疫情防阻击战中积极作为、主动担当，发挥了重要作用。
迅速响应，全市社会组织积极行动全力战“疫”
疫情就是命令，防控就是责任。省启动重大突发公共卫生事件一级响应后，广州市社会组织管理局闻令而动，立即部署落实防控措施，要求各社会组织暂停论坛讲坛、教育培训、研讨交流和年会、团拜、春茗等人员密集活动，开展环境卫生治理，提升安全防范能力。并先后印发3份紧急通知，指导制定18份专业指引，广泛发动、科学引导社会组织全力参与城乡治理、疫情防控、群众生活保障等行业、领域，推动社会组织科学有序专业地投入疫情防控、复工复产。持续编印广州市社会组织疫情防控专报15期，到慈善组织、志愿服务组织、社会服务机构、行业协会商会检查督导疫情防控工作，召开行业协会商会助力企业复工复产座谈会，全面加强督导、科学指引。启动第七届广州市社会组织公益创投活动，投入1800万福彩公益金暖“社”，持续激发社会组织参与疫情防控、复工复产和创新社会治理的有效潜能。
凝心聚力，聚焦“四个服务”主动担当作为
广州市社会组织利用自身优势和专长，充分发挥社会组织服务国家、服务社会、服务群众、服务行业的职能作用，凝聚起打赢疫情防控阻击战和促进经济社会发展的巨大社会力量。
服务国家，驰援疫情严重地区。市社会组织联合会第一时间发出指引，明确捐赠途径。市慈善会、基金会等慈善组织发出倡议，通过新闻媒体、自媒体广泛发动捐赠款物援助湖北武汉等疫情严重地区。截至10日，市慈善会累计接收新冠肺炎防控社会捐赠款物共10357.85万元，捐赠资金9278.86万元，累计划拨资金8759.3万元，资金划拨率为94.4%；捐赠物资估值1078.99万元，到账物资678.99万元，到账物资划拨率为100%。行业协会商会积极推动会员企业为武汉火神山医院等防疫医院建设提供物资支援和人员支援。科技类社会组织全力冲刺科研攻关，积极推广互联网信息技术应用，加快人工智能辅助诊断、智能热成像测温等技术研发，一系列科研成果迅速在一线投入应用。
服务社会，筑牢社区防控体系。各社会服务机构和社区社会组织扎根基层，参与社区宣传和排查、开展防疫咨询服务、创新社区配送服务，协助社区合力筑造基础防线。全市社工服务机构利用社工服务站和其他服务项目平台，在各个项目服务点和项目所在社区开通并公布“广州社工红棉守护热线”，积极为广大市民和社区居民提供防疫知识、应急和救助服务咨询等，协助、支持在地基层政府部门做好基层社区的疫情防控工作。截至10日共开通229条“广州社工红棉守护行动”热线，累计服务市民32万人次，提供防疫知识咨询12.8万次、心理辅导2.8万次。推出“善暖社区——资助社区疫情防控计划”，参与社区公共防疫宣传服务，线下防控排查50万人次，服务社区留观隔离人员5806人次。102个志愿者协会及社区社会组织联合会发动社区志愿者参与社区疫情防控工作，组织近1.5万名社区志愿者投入疫情防控，服务社区居民超过16.6万人次。
服务群众，织密兜底保障网络。各社会组织发挥专业专长，设立心理援助热线、搭建咨询平台，积极为居民群众提供心理疏导、政策宣解、链接解困资源，关爱困难老人、困境儿童等特殊群体，为有需要的居民群众、兜底保障对象、困境人群提供资源链接、危机干预等专业化社会服务。市志愿者协会开通“长者心声热线”，为2700户社区空巢老人、困境群体提供上门送药、送口罩、送菜等紧急求援。市社会组织联合会结合百名困境儿童结对帮扶项目，发放“2020蓄力护童包”。市慈善会关心爱护疫情防控一线医务人员，筹集1060万元善款发放慰问金，为2067户次家庭配送1.2万公斤生鲜食品套餐，为困难家庭医务人员进行线下接力对口帮助。
服务行业，助力复工复产复市。350家行业协会商会及时梳理复工复产复市“暖企”政策和防疫要求，充分利用协会网站、公众号、微博等宣传工具和会员交流平台，实时更新发布复工复产指引，推广行业企业在推进疫情防控和复工复产的经验做法，引导会员坚定信心、科学防控。开通涉税、金融、法务、安全防控等咨询热线，帮助复工企业用足用活帮扶政策。竭力保障企业会员复工复产防疫物资需求，推动设立行业纾困基金，减免企业会费，积极协助企业解决资金问题。引导会员利用网上购物、直播销售等数字经济发展契机，促进行业实现转型升级。
编辑：钱娇socialworkweekly.cn
