SOCIAL WORK WEEKLY
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社工如何做好困境儿童线上活动?

出品 | 社工客(ID:shegongke)

作者 | 王芳

单位 | 郑州市梓闻社会工作服务中心 

一、背景介绍

2020年,新年初始,本该充满着热闹的节日气氛,却被一场突如其来的疫情打破了,世界突然变得安静了,像是沉睡了一般。看不到大街小巷里拥挤的人群,听不到欢声笑语的声音,家家户户都大门紧闭。当前,举国上下都在全力做好抗击新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。

因为疫情困境儿童不能像往常那样外出游玩,只能待在家中,由于缺少玩伴,生活单调乏味,缺乏趣味性。在这样的情况下,社工另辟蹊径,开展线上服务,为金水区186名的困境儿童及家庭提供线上心理支持、兴趣课堂等服务。同时也呼吁困境儿童及家庭行动起来,尽自己绵薄之力为武汉、为中国加油,向社会传递正能量,传递爱。

图片来源于网络版权归作者所有

二、分析预估

(一)需求调研

为了更好的了解服务对象目前的需求,为其开展线上服务,社工进行电访,并通过以下五个问题进行需求调研:

1.服务对象以及家人目前身体健康情况如何?

2.服务对象所在学校现在是否开始线上授课,家长是否需要全程陪同协助孩子听课?学校在布置家庭作业方面是否有困难?

3.生活物资方面,特别是食物采购或者储备方面是否需要帮助?

4.服务对象和家人目前的心理方面是否出现不良反应?是否需要帮助?

5.对于社工开展服务活动方面是否有特别的需求?想要开展哪个方面或者哪种类型的活动?开展服务活动的时间安排要求?

通过对50组困境儿童家庭进行电访之后,社工了解到,目前大部分困境儿童已经开始线上授课,且在学习过程中需要家长陪同协助。所以,困境儿童参加线上服务活动时间多集中在晚上7点半之后。

图片来源于网络版权归作者所有

同时,大部分家长表示,因为疫情影响,服务对象只能待在家中,不能外出,生活缺乏趣味性,所以希望社工开展一些能够让服务对象的参与度高、互动性强、趣味性高的活动。

结合困境儿童目前的需求以及当今新型冠状病毒疫情情况,社工开展了“以爱之名,共克时艰”之困境儿童家庭互动系列线上活动。一方面调动困境儿童家庭的积极性,增添生活乐趣;另一方面,引导困境儿童为奋战在一线的战士们加油,培养爱国情怀和责任感。

(二)活动理论

“社会互动”,即社会相互作用或社会交往,它是人们对他人采取社会行动和对方做出反应性社会行动的过程——即我们不断地意识到我们的行动对别人的效果,反过来,别人的期望影响着我们自己的大多数行为。它是发生于个人之间、群体之间、个人与群体之间的相互的社会行动的过程。

社工通过组织开展线上活动,营造积极有趣的互动氛围,为困境儿童创造条件进行亲子互动,同时通过线上分享自己的作品以及参加活动的感受,向奋战在一线的战士们致敬,向社会传递关爱与正能量。通过他们之间的分享交流,不仅可以提高困境儿童的表达能力,与他人互动的能力,也使得困境儿童更好地融入到集体社会中。

三、服务计划

(一)活动基本情况

1.活动名称:“以爱之名,共克时艰”——家庭互动系列线上活动

2.活动对象:金水区困境儿童186人

3.活动时间:2020年2月17日-2020年2月20日

4.活动形式:线上活动

(二)活动目标

1.整体目标

通过四场家庭互动系列线上活动的开展,增强困境儿童家庭成员之间的互动,丰富困境儿童的日常生活,增添生活趣味,为其丰富精神生活。同时呼吁困境儿童为武汉、为中国加油,培养困境儿童的爱国情怀和责任感,传递正能量。

2.具体目标

(1)通过学习防疫知识,帮助困境儿童及家庭掌握正确的防疫及防护知识。

(2)通过游戏及拍摄视频等,促进困境儿童家庭及亲子互动及交流,丰富困境儿童的日常生活,增加生活乐趣。

(3)收集至少5幅为武汉加油画信及5个“武汉的孩子加油”朗诵视频和加油视频。通过录制视频等,培养困境儿童的爱国情怀和责任感,让困境儿童发挥自己的力量为武汉发声、加油,传递正能量。

(三)活动计划

四、服务记录

五、经验总结

(一)活动意义

第一节:防疫知识知多少。通过对有关新型冠状病毒知识的竞答,来加深困境儿童以及家长对新型冠状病毒的了解。不仅要知道题目的答案是什么,也要知道答案背后的知识点,扩大对新型冠状病毒的知识面,用正确的知识和方式保护好自己和家人。

第二节:为你加油,我们有“画”说。困境儿童通过用自己手中的画笔,在白纸上画出对武汉、对奋战在一线的英雄们加油鼓劲,为他们送上满满的祝福。通过画画,不仅促进亲子之间的互动交流,也可以更直观的让困境儿童进一步认识病毒、五星红旗、爱心、药箱、白衣天使等所代表的意义,并意识到病毒的危害性,也为奋战在一线的英雄们加油。

第三节:为你加油,“诵”出我的爱。困境儿童用声音和语言,送上对武汉小朋友们最诚挚的爱,表达对他们的支持。父母在帮助孩子准备朗诵词时,不仅增加亲子交流,也可以帮助困境儿童更好地去理解词语的含义,掌握朗诵的技巧,培养朗诵时的感情,从更深层面上感受奋战在前线的战士们的勇敢与担当,更加勇敢的表达爱、守护爱。

第四节:我在这里,祝福祖国。困境儿童用自己最纯真的声音、动作和情感为武汉加油,为祖国呐喊。一句句铿锵有力的“武汉加油,中国加油”,让困境儿童更加勇敢的将自己对祖国、对武汉的祝福大声的表达出来。通过肢体动作不仅让困境儿童得到锻炼,也让他们更加坚定的相信,我们一定会战胜疫情,迎接春暖花开。

在本次活动中,共有25人参与到活动中,并收集5幅绘画,11个加油视频和15条祝福语。防疫知识答题,使困境儿童对新型冠状病毒有了更全面的认识,掌握了更多的防疫知识。绘画、朗诵促进了困境儿童家庭以及亲子之间的互动。祝福语饱含了困境儿童对奋战在一线的战士们的敬畏和加油。他们用自己小小的身体,传递大大的能量,用自己身体力行的方式更加勇敢的表达自己的祝福,为武汉、为中国加油。

(二)存在的问题

1.活动参加人数较少

在活动中,困境儿童需要提前花费时间去准备活动作品,而现在大部分困境儿童白天需要线上上课,空余时间和准备时间相对较少。同时困境儿童家长白天需要陪同孩子一起线上学习,此外还要忙家务和照顾孩子,身体相对乏累,没有更多的时间和精力去引导和鼓励孩子积极参与活动,使得活动参与人数较少。目前社工主要通过电话邀请、创新活动内容和形式、提前招募活动成员等方式增加活动参与人数。

2.活动互动氛围

在本次活动中,社工发现通过猜灯谜、成语接龙等游戏互动时,参与人数较多,互动氛围很好。但在分享活动作品时,只有完成活动作业的儿童相互分享,其他成员基本没有互动。在活动结束之后,社工通过在“守护花开”微信群中收集信息得到,困境儿童及家长考虑到自己的时间安排,更愿意参加费时费力少的互动游戏,比如线上猜字谜互动游戏等。社工通过游戏互动、自我披露、鼓励勇敢分享作品等来活跃成员互动氛围。

(三)活动中的惊喜

1.鼓励与潜力

绘画的目的最重要的是将自己的心意表达出来,没有优劣之分,每个人的作品都是独一无二的。在第二节“为你加油,我们有‘画’说”活动中,有的小组成员害羞,觉得自己画画水平不好,不好意思将自己的绘画分享给大家。社工及时鼓励并将绘画教学视频发在“守护花开”微信群里,帮助大家绘画。在社工的鼓励下和妈妈的协助下,活动成员的绘画作品完成了,而且画的很形象。

面对困境儿童,社工最应该做的是对他们进行鼓励和肯定,给予他们足够的成长空间,一句小小的鼓励,就会给他们建立一个强大的信心。每个人的潜力都是无穷的,勇敢尝试挑战,要始终相信自己是最棒的。

2.自信心与技巧

大部分困境儿童在录制朗诵视频时会遇到朗诵词背不下来的问题。在遇到这种情形时,社工和家长应该怎么做呢?服务对象亮亮妈妈是这样做的,她并没有让孩子一直重复记忆,而是耐心的将朗诵词从头到尾讲解给孩子听,在孩子理解所要表达的含义之后,妈妈又通过讲故事的方法,让孩子将朗诵词背了下来。

服务对象亮亮妈妈说到“你如果不给孩子讲解,他就不理解有些话的意思,他也就背不下来,这样你就会干着急,时间一长,脾气就上来了,也就没有足够的耐心了”。

家长这样的学习引导方法,不仅让孩子对朗诵产生兴趣,掌握朗诵技巧之外,同时还给予了孩子足够的信心,而信心对于困境儿童来说很重要。社工和困境儿童家长在引导孩子时要多一些耐心,多鼓励赞扬他们,帮助他们建立自信心,让他们从内心肯定自己并喜欢自己。

3.认真与热情

一位有听力障碍的困境儿童,在录制朗诵视频时,他通过用手语来向武汉、向中国传达自己的祝福。在录制视频完成之后,服务对象担心自己的手语有错误,还专门找手语老师检查录制的视频,一直忙到晚上10点左右。认真做事的人最有可爱,在看到服务对象认真积极的态度,社工很欣慰,也很感动。

相比视频呈现的效果,社工更看重困境儿童参与活动的认真和热情。开展服务活动不仅是为了让困境儿童枯燥乏味的生活变得有乐趣些,更是想要让服务对象能够从中收获成长、收获快乐、收获自信。

六、社工思考

在防控疫情的特殊时期,社工在开展服务的过程中,不仅要积极做好心理疏导、稳定情绪工作,也要特别注意引导、鼓励、支持等技巧运用,培养服务对象的兴趣、积极性以及自信心,同时也要帮助服务对象养成良好的学习习惯和作息生活习惯。

首先,社工需要丰富自己的理论知识与实务经验,掌握当前疫情的最新情况和相关的政策文件。在困境儿童家庭需要帮助时,可以及时有效的为其服务,帮助其解决问题。

其次,社工要积极发挥主观能动性,通过增加活动内容的趣味性,创新活动形式,保持活动的新鲜度,吸引更多的困境儿童参与到活动中来,增加同辈群体之间的互动交流,让困境儿童更好地与社会互动融合,增加困境儿童的信心,丰富其生活。

最后,社工要积极发挥自己使能者的角色,引导困境儿童家长在孩子成长的过程中,积极培养孩子的兴趣,让孩子尝试之前没有做过但又感兴趣的事情,比如烹饪、手工、绘画等,不仅可以充实孩子的生活,提高生活技能,缓解孩子不良心理情绪,同时也可以更好的关注孩子的内心世界,倾听孩子内心的声音,增加亲子之间的互动,增进亲子感情。

七、活动服务展现

第一节:防疫知识知多少。

第二节:为你加油,我们有“画”说。

第三节:为你加油,“诵”出我的爱。

第四节:我在这里,祝福祖国。

编辑:赵庆琳socialworkweekly.cn

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