流动青少年的城市融入是新型城镇化进程中的重要问题之一，通过在社区关系、朋友关系和同事关系方面重构流动青年的社会关系网络,有效地推进了流动青年的城市融入,对流动青年的生活和工作空间拓展、城市身份塑造、价值观的现代化产生了积极的影响。
但目前这种关系网络还具有一定的脆弱性,需要在与城市融入的互动过程中不断维持和强化。在社区方面，广州市X镇的12~18岁流动青少年（简称来穗青少年）群体中，同样面临学习、生活环境的变化，而容易产生的青春期成长适应、社区归属感低的社区融合问题。
笔者所在的项目是属于外来人员社会工作服务项目，主要服务12-18岁的来穗青少年，社工在相关职能部门的帮助下通过“学校+社区”联动的服务模式，进行了为期两年的服务探索，发现能够因应流动青少年的现状与和需求，整合学校和社区的资源，通过运用社会工作的个案、小组和社区工作手法，有效为服务对象建立了及时介入和社会支持的专业服务网络。
一 服务背景
X镇A村是来穗务工人员，尤其以牛仔生产为主的一线务工人员居多，来穗人员青少年子女，有一部分由于环境的搬迁，随父母到穗生活，他们在家乡与在穗学校的学习进度、学习氛围、学习环境等的差异，也因他们父母一线生产工作时间长，疏于管教，导致相对本地青少年，更容易出现学习适应困难，而导致学习兴趣下降、辍学停学，过早闲散社区的问题出现。
二 需求评估及介入策略分析
第一是介入偏差行为的个案：社工从边缘来穗青少年（X镇多位小学六年级、中学阶段出现学习、人际关系适应困难而辍学、或离家出走、或被怂恿去缅甸从事娱乐赌博行业、或闲散社区没有零花钱用而偶有小偷小摸行为的来穗青少年）长期出现的社区场地，主动接触和长期介入，开展“青春护航”的主题服务。
第二是提供社会技能学习和社会规范习得实务机会：社工以个案手法，建立初步信任关系，协助他们习得学（职）业规划的框架知识，协助他们寻找和探索自己的未来方向，避免因辍学而再闲散社区。运用同质性小组服务的方式，专门面对社区闲散未成年来穗青少年开展“青少年课外活动策划小组”以丰富其在社区的闲散时光，小子中也提高他们的普法知识。
第三是建立学校预防性服务的介入模式：社工联合学校给不参加中考，而参加中职教育的青少年开展了一系列的学业规划服务。
为他们开展了“职来职往”之中学生职业生涯技能培训活动，通过校内学习、校外社会实践的方式，激发青少年的学业动力，同时提高了不参加中考的青少年对自己的职业生涯规划有些了解，让青少年意识到每个行业都要细心认真对待。
三 服务计划开展情况
（一）立足社区围绕自我认识、情绪管理、人际交往、学业规划四个方面开展专题服务。
由于受到“本地”与“来穗”青少年社会化角色的刻板印象影响，来穗青少年在穗期间，容易把自己与本地青少年对比，成长中在认识自我、悦纳自我过程中，会遇到更多的迷茫。
项目联动社区的学校场地，动员社区医护人员的个人才能、专业知识和经验，为来穗青少年开展世界文化大讲堂之“青春护航，医学知识进课堂”活动，来穗青少年通过参加专业医护人员开展的青春期性教育，学习自我保护的知识和技能。
通过参与“我有我的漾，show出自我，show出精彩”青少年自我认识小组、“Young For Us，Who am I?”认识自我团体活动，透过自画像自我剖析、T台show、童话故事戏剧表演，青少年学习了认识自我的知识，从组员的反馈了解到，青少年之前习惯从单一方面评价和认识自己和他人，参加小组服务后，能从多个方面和角度认知自己，从而不单单看到自己的缺点，也看到自己的优点，提高了悦纳自我的认识。
（二）驻点学校围绕青少年平衡身心发展开展职业生涯规划和情绪管理、人际交往等专题性服务。
X镇各片区多间学校的来穗青少年，通过参加多样化的青少年服务（“欢乐话剧人”减压小组、“手绘我心，快乐有约”中学生情绪管理小组、“助力青春,快乐中考”青少年减压历奇活动、“展青春活力，扬青春风采”青少年趣味大party）管理情绪、释放压力，为更好了适应和融入在穗的学习生活助力。
针对准备参加中等职业教育的九年级青少年学生，开展学业生涯规划服务，开展了“青春不散场，Ｙｅａｒ心创未来！”学业规划工作坊、“职来职往”之中学生职业生涯技能培训、“超越自我，放飞梦想”参观可口可乐公司的活动。
通过校内学习、校外社会实践的方式，整合校内外的人力和物资资产，激发了青少年的学业动力、锻炼了青少年的胆量，提高了“青少年及早做好学业规划对自身发展的重要意义”的意识。
（三）链接专业资源，开展社区政策宣讲和家庭教育服务。
本项目从资产为本的视角，积极联动社区资源，协助增城区来穗局、增城区教育局，链接X镇有关职能部门，在X镇开展“融合大讲堂活动”，对X镇各幼儿园、小学、中学和来穗家长代表开展融合大讲堂政策宣传服务，开展全民学习积分入学政策知识。
针对来穗青少年及其家长，通过参与政策宣传融合大讲堂、正面管教专题讲座，获取当地政策信息，为来穗青少年以及家庭更好的融入在穗期间的生活。
同时社工链接了正面管教公益资源，联合C学校、Y中学开展了两场面管教的家长课堂，800多名家长学习和了解正面管教的知识，反思并调整自己的管教方式，促进来穗青少年的亲子关系的和睦，用科学的方法来引导来穗青少年的学习和成长。
四 服务总结与反思
来穗青少年“家校社”联动模式在广州市X镇已实践两年，项目社工不断探索X镇来穗青少年的群体特征和共性需求,结合X镇拥有的资产或优势、透过来穗青少年和社区团体之间的接触，以及各种网络关系的建立来介入来穗青少年的社会服务工作。
通过主题社会工作服务嵌入家庭、学校和社区，流动青少年的问题得以及时介入，同时从预防和发展的角度开展多样主题的青少年培育小组，用已学知识和技能，参与社区共建，以青少年服务青少年、青少年服务社区的方式，参与到了社区服务中，提高社区归属感，以促进来穗青少年群体的社会支持网络的构建以及社区融合的问题积累解决的路径和经验。
编辑：刘星宇socialworkweekly.cn
