文雨：​“和善而坚定的旅程”正面管教共学小组

文/东莞市普惠社会工作服务中心 文雨

一、背景介绍

松山湖位于大朗、大岭山、寮步三镇之间，地处东莞市的几何中心。目前，园区在全国高新区的综合实力排名为第23位，在全省高新区中排名第三，地级市中排名第一。作为一个发展新区，松山湖通过大量优质的企业和乐观的发展前景，吸引了来自全国各地的人民来此定居。由于园区人口流动性非常大，据松山湖管委会不完全统计和各公租小区及商业住宅小区物业呈报的人口数据，园区居住在小区内的人口为71900人，家庭有32424户。

中心位于松山湖北部园区，此处是典型的园区生产和生活的区域，也是园区人口聚集区，据不完全统计，北部园区住宅小区及企业常住人口至少有8万人。北部园区人口以非莞籍员工为主，占比达90%以上，他们的文化程度和活动区域因工作职务不同有显著区别：中层员工多为大专文化以上，而且大部分集合生活在中心周边公租小区，少数居住在商住小区；前线生产员工则多为初中文化以上，主要居住在厂区宿舍。此外，各公租小区、商住小区还居住着企业员工家属，以临时照看孙儿的老年人及随父母到莞上学的儿童为主，且有逐年增长的趋势。

中心2019年度家庭领域的调研数据显示，在不同家庭发展阶段，在家庭中主要照顾孩子的约90%都是妈妈和长辈，他们关注孩子教育，注重与孩子的沟通与交流，对家庭教育的需求大。

二、分析预估

2.1 理论支持

正面管教：正面管教源自美国，由简尼尔森博士等教育专家历经30多年不断实践发展与完善。它是一种既不惩罚也不娇纵的管教孩子的方法。孩子只有在一种和善而坚定的气氛中，才能培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力，才能学会使他们受益终身的社会技能和生活技能，才能取得良好的学业成绩。小组将通过共学帮助家长学会如何运用正面管教方法使孩子获得这种能力。

共学：简单来说就是共同学习。在共学过程中，组员相互支持，没有谁是专家，每个人都自由自在地谈论自己犯过的错误，并且互帮互学。在共学小组里，组员会发现自己并不孤独，没有谁是完美的，大家都有类似的烦恼，知道别人和自己面临同样的难题，组员会获得被理解的感觉，并且通过理念的碰撞、经验的交流、知识的分享获得被支持的力量。在共学小组里，社会工作者明确地声明自己不是专家，社会工作者的职责是提出问题，并使小组活动不偏离初衷，而不是解答大家的问题。如果小组中没有人知道某个问题的答案，那就花时间从书本中找到答案。组员的责任是按要求阅读指定章节，为小组讨论做好准备，并完成小组任务。

2.2 预估结论

正面管教是美国主流家庭教育/教师培训体系之一，它帮家庭/学校建立快乐和谐的亲子关系，培养具有社会责任感和高情商的公民。正面管教倡导和善而坚定的教育理念，与中国大多数家庭的教育现状是大相径庭的，中国的家长们要么对孩子太严格和控制过多，要么对孩子太娇纵。正面管教提倡的既不惩罚也不娇纵的中间路线，能帮助中国的家长们培养孩子的责任感，并把有价值的社会技能和人生技能教给孩子。当你既和善又坚定时，和善能抵消过于坚定所造成的所有问题（反叛、抗拒、对自尊的挫伤），而坚定则能抵消过于和善所造成的所有问题（娇纵、操纵父母、被宠坏的小淘气鬼、对自尊的挫伤）。

中心辐射的家庭大多文化教育水平高，对家庭教育有自己的理解和做法，并且有较强的学习主动性和表达欲望。正面管教共学小组一方面通过学习正面管教理念梳理家长在家庭教育中的不合理认知，一方面通过家长之间理念的碰撞、经验的交流、知识的分享提升家长的家庭教育能力。

三、服务计划

3.1 小组目的

1、让参加者了解正面管教的基本内容；

2、让参加者之间能分享家庭教育经验、交流亲子沟通理念；

3、让参加者树立正确的亲子沟通理念。

3.2 小组目标

1、80%的参与者能掌握至少2个正面管教的重要概念；

2、80%的参与者能运用至少2种正面管教技巧；

3、80%的参与者能通过分享与交流掌握至少3种实用育儿技巧；

4、80%的参与者能意识到自己在亲子沟通中的问题，树立正确的亲子沟通理念。

3.3小组性质

成长性小组

3.4小组对象

园区家长

3.5 小组活动分节计划

3.6预计困难和解决办法

1、组员出席率不高。

利用正面管教的会议讨论技巧，在小组第一节抛出问题，通过集体发言讨论寻找解决迟到、缺席等问题的方法，并通过“我们的约定”形成小组契约，所有小组成员签字。

2、话匣子

•说话之前先数到五。这会给别人说话的机会。

•把你的话题限制在你认为大家都感兴趣的范围之内。

•话要少而精。大多数话匣子都会不断重复自己的话，总结了又总结。

•围绕讨论中心，别让自己跑题。

•要知道哪些成员不如你这么勇于发言，要想办法帮助他们参与讨论。

3、沉默者

•因为有人不停地说，这个人插不进嘴。

想说话的人往往会身体前倾，不过她还没来得及张口，就有别人抢先说了。可以让她在别人刚说完时，举起自己的手。比较勇于发言的人则应该帮助她：“**，你想说点儿什么吗？”

•因为他的学习方式就是默默地听。

也不应该点名让那些喜欢默默地听而不想说话的人发言，以免他尴尬。

4、好争辩的人

正面管教不是唯一的方式，是对孩子非常有效的一种方式。

5、“传教士”

有些人会满腔热忱地想说服别人立即接受这些原则。你唯一能改变的是你自己。要用适合你的方式。

6、怀疑者（“是啊，不过……”）

不尝试就预期某种方法不会有效，常常是逃避尝试的一个借口。在学习时，可以只选择你愿意尝试的建议。你不必尝试全部建议去获得全部益处。

四、服务实施过程

4.1 小组第 1 节活动计划书

4.2 小组第 2 节活动计划书

4.3 小组第 3 节活动计划书

4.4小组第 4节活动计划书

4.5小组第 5 节活动计划书

4.6 小组第 6 节活动计划书

时间	目标	内容	所需物资
19:00-19:05	回顾上次学习的内容	家庭会议
19:05-19:30	书籍阅读	1、阅读第10章你的性格对孩子性格的影响2、做好记录3、提醒组员手机保持静音状态	《正面管教》12本、笔记本12本、笔12支
19:30-19:55	共同讨论	生活态度取向小组活动 1.上面各图框按1～4分级，把1填在你最不喜欢的方格里。这四个方格从左到右分别代表力争优秀型、控制型、取悦型、安逸型。2．我的基本生活态度取向是_______________（填1的方框）3.我的次级生活态度取向是________________（填2的方框）4．我最大的优点是：____________________________5．我最大的缺点是：____________________________6．我的生活态度取向对孩子可能造成的影响是（正反两方面）：___________________________________7．改进的具体步骤：___________________________	《正面管教》12本、笔记本12本、笔12支
19:55-20:20	小组会议	通过小组会议讨论技巧讨论小组第一节每位组员所写的“在目前的家庭教育中自己最大的困惑是什么？”，通过集体发言讨论寻找解决方法。1.主席职责：召集大家开会、带头开始致谢、开始解决问题、第一个持发言棒发言，并监督发言棒逐一传递，以确保每个人都有机会发表意见或提出建议。2.秘书任务：记录会议讨论的内容和做出的决定。3.致谢让每个人向每一个其他组员致谢。4.感激让每个人说出一件在小组中让自己感激的事情。5.议程将小组第一节大家写的问题张贴在大白板上。社会工作者将前面五节中跟问题相关的建议整理出来，再引导组员加以补充（侧重从书本中寻找答案）。6.解决问题“专注于解决问题的3R1H”——相关（Related）、尊重（Respectful）、合理（Reasonable）、有帮助（Helpful），解决方案必须经过全体同意，不能纠缠于后果。
20:20-20:30	结束小组	1、活动总结分享：①一张卡：随机选择一张OH卡分享参加完六节小组之后的感受（是否还记得第一节小组自己抽到的卡片及当时的感受）②两句话：用一句话分享正面管教理念带给你最大的触动，用一句话分享在未来你打算如何将正面管教运用到亲子沟通中。③三个词：用三个词总结参加小组的收获。2、在群内分享小组后测问卷，品尝茶点，合影留念；3、感谢每位家长的全情投入、真诚开放地分享，以鼓掌结束此次小组。	OH卡牌、茶点

五、总结评估

根据社会工作者的观察、参加者反馈及小组前后测量表，小组目标基本完成。

在小组前测中，“您觉得和孩子的有效交流方式是”有75%的组员选择“尊重平等”，在小组后测中，提高到100%；在小组前测中，“您认为教育孩子的有效方法是”有75%的组员选择“和善坚定”、“尊重”，在小组后测中，提高到100%；“在小组中，育儿方面您最大的困惑是否得到了解决 ” 37.5%的组员认为得到了解决， 62.5%的组员认为部分得到了解决；“参加小组后，您掌握了以下哪些正面管教的重要概念”，100%的参与者选择了至少2个正面管教的重要概念；“在开始小组后，你尝试运用了以下哪些正面管教技巧 ”，100%的参与者选择了选择了至少2种正面管教技巧；“您觉得运用正面管教去与孩子交流的沟通效果如何 ”，62.5%的组员认为很好， 25%的组员认为较好，12.5%的组员认为一般；在开始小组后，组员积极尝试运用了其他家长分享的实用育儿技巧，如“更专注大宝”、“放手，让家庭其他成员积极主动参与到孩子教育中来”、“倾听孩子”等；正面管教理念也让组员对亲子沟通中问题有了反思和感悟，如“对老人教育理念的尊重，对孩子犯错的正面鼓励”等；“参加小组的收获是否达到您的预期”，100%的参与者都选择了3分以上；对小组的内容评价、社会工作者的带领评价、小组整体效果100%的参与者都选择了3分以上；对小组的开展组员也提了一些意见或建议：

可以增加互动环节如妈妈和孩子日常生活场景对话的还原，让家长能亲自去体会妈妈当时管教方式对孩子的影响；

正面管教应大量推广让其他家长也能用上；

能否请相对专业一点的老师来讲解和分析；

我希望多些类似的课程，6节课太短了，另外建议我们一个月，三个月，半年，一年，两年，三年小组成员开会跟进学习了正面管教后的执行情况，分享孩子和我们这几组家庭的改善。

六、专业反思

6.1社会工作者的角色转变

社会工作者在不同的情境下要承担不同的角色。在共学小组中，比起直接的服务提供者，社会工作者更偏向于使能者的角色，将话语权“还给”服务对象。社会工作者主要靠对服务对象内在能力的激发去解决问题，根据服务对象的现实问题，帮助他们建立联结，通过对相同家庭教育难题的探讨，相互支持，互帮互学，增强其自信心和实际能力。

6.2相信服务对象的力量

“家长是孩子最好的老师”。比起社工单方面去输入一些脱离实际的理论知识，让最了解自己孩子的家长去自我反思会更加富有成效。通过共学小组高效的知识聚合力量，让服务对象现有的经验可相互借鉴，让一个日常讨论家庭教育的氛围得到重新营造，在这个过程中，生产接地气的知识，回应当下在地的问题，每个人都可以在这个过程中获得关于家庭教育的专业知识、技能和经验。

编辑：骆盈盈socialworkweekly.cn