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温婷:禁毒社工如何做开案服务的分析评估?

作者简介:温婷,一名喜欢听故事、讲故事的社会工作师、心理咨询师。

在禁毒个案工作服务中,社工分析评估是开展个案服务的指路牌,指引服务开展的节奏和方向,是体现社工专业性、凸显专业元素的重要部分。然而很多“新手”社工容易忽略这一环节,或者不知道如何进行分析评估,这不利于社工个人的专业发展和服务的专业呈现。


社工分析评估需要在专业关系建立和资料收集的基础上进行,需要通过多种渠道收集到比较全面的资料(案主本人及其周边环境以及人与环境之间的互动状况等),不然就会成为“空谈”。(本文由于篇幅原因,不具体阐述关系建立和资料收集,有需要的同工可阅读笔者过往的文章)。笔者根据过往服务经验,从四个层面阐述社工分析评估应该如何进行。


分析评估的第一个层面是简单阐述社工从哪些方面,通过何种渠道收集到什么内容的资料,这部分的阐述有助于社工对接下来的分析评估内容的真实性和可信度考究。例如,社工通过案主本人的自述,了解到其近期的生活、工作动态。相比于多元的渠道,单一的渠道可能会降低资料的真实性和可信度。


分析评估的第二个层面是利用多种工具对收集到的资料进行整理分析,例如,生命线、家庭结构图、生态系统图、SWOT分析等。这些工具的运用,有助于社工更加清晰地认识、了解案主及其周边环境等。例如,生命线的使用,有助于社工从纵向的角度把握案主的过往人生经历,推测案主性格、行为、习惯养成的原因,判断案主涉毒的高危情景。


分析评估的第三个层面是“人与毒的综合分析”,通过各种工具的使用,加强对资料的归类、整理,社工分析了解案主吸毒行为背后的“利弊”分析。对于吸毒行为的“弊”,很多人可以较好地理解,例如,伤害身心健康、情绪状态、产生巨大的经济压力、损害个人形象、受到司法的惩戒和造成个人支持网络的断裂等。对于吸毒行为的“利”,很多人可能会存有困惑,我们应该如何理解呢?案主反反复复吸毒多年,即便冒着“违法被抓”、“妻离子散”的风险也要重复这一行为,那么案主反复发生这一行为的动机到底是什么?或许当我们了解案主吸毒背后的原因之后,我们才能更好地进行分析、评估。笔者总结过往服务经验,案主吸毒背后的动机主要包括,短暂遏制身、心瘾、满足好奇心、情绪“喘息”、短暂“避世”、片刻缓解疼痛和获得“毒友圈”归属感等。在进行“利弊”分析之后,社工可以更好地理解案主与毒品之间的关系,进一步评估案主的戒毒动机、高危情景和优势资源。


分析评估的第四个层面是精准化需要的把握。在进行以上三个层面的分析评估之后,社工可以从四个方面进行精准化需要把握:生理需要、心理需要、社会需要和戒毒康复需要,其中,“生-心-社”三个层面的需要与其他服务人群类似,戒毒康复需要与第三层面的分析评估“一脉相连”,针对案主的戒毒动机、高危情景和优势资源,进一步得出其戒毒康复需要。例如,通过对过往吸食史的分析,案主复吸的高危情景是醉酒、毒友引诱和产生负面情绪,那么该案主需要学习应对高危情景的方法、技巧,在辅导跟进的过程中,社工可以有针对性地开展情景模拟,增强应对高危情景的能力。

编辑:杜欣雨socialworkweekly.cn

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