有很多社团和支教团队给我留言,或是询问团队该如何发展,或是询问我明年的活动该怎么做。面对这些问题我往往会再抛出一个问题:“你的团队在解决什么人什么问题”,很多团队是给不出一个答案的。
以下是最近的一些思考,抛砖引玉。
支教是一件很有情怀的事,但是仅仅有情怀是不够的,只有理性也是不够的。很多团队带着情怀去支教一个月后,回来后会有一定的反思,而结果大概分为三种情况:
第一种是团队开始质疑,他们开始怀疑自己花费了金钱、精力去支教究竟有没有意义,特别是看到我们走了,孩子又回归到原来的轨迹。
第二种是团队愈发坚强,发奋要改变一个孩子、一所学校甚至一个村庄的现状。
第三种是团队看到今年有很多不足,新一任领导班子想要在明年做得更好,但是由于经验不足等诸多原因原地踏步。
当团队的发展陷入瓶颈,我们更需要自我审视。
我们为什么要去支教?
是我们发现当地确实存在需求,还是我们几个人想去支教就组建了一个团队,寻找一个可以接收我们的点,无所谓哪里,只要能支教就好了。
我们给的是孩子需要的么?
我们去支教的时候的课程是怎么设计的呢?是“我刚好会写字,那我教孩子们书法,我刚好会一点英语,那我给孩子们上英语”,还是“这个地方的孩子写字不够工整,所以我们一起来开一门“书法课”, 这个地方的孩子不会拼读单词,所以我给孩子们讲一些音标”?去支教的时候,我们往往从“我”出发。
我们在做的事情是有意义的么?
多则一个月,短则一个星期的支教结束后,我们给孩子们留下了什么,孩子们因为我们发生了怎样的改变?我们支教对他们产生了怎么样的价值?面对这一系列的问题,许多理性的人开始至于,我们的支教究竟有没有意义。
个人认为,之所以出现这些问题,归根结底还是团队定位不准确造成。回到刚刚那个问题“我们团队致力于解决什么人的什么问题“?理清楚这个问题然后才是探索原因和采取下一步行动。
“让支教更专业,让青年公益更专业”是我在2016年参加“第三届中国大学生乡村支教发展论坛”时候听到的一个概念,这两年对我的影响也特别大,以下是近期再度学习精益画布后,参照“精益画布”工具,以“某某村土族青少年传统特色刺绣工艺传承主题夏令营”为例进行的一些思考梳理。
从精益画布延伸出来的“九问团队”
情景模拟:我要去支教的某某村土族妈妈们土族特色刺绣工艺在全国都很出名,很多老手艺人去世,很多会刺绣的妈妈也大多外出打工没有时间教孩子,所以很多年轻女孩儿都不会刺绣这门工艺了。我们去做调研的时候,发现80%以上的村民都认为该手艺很有价值,87%的孩子认为不了解家乡的刺绣文化,同时也有很多孩子想学,但是不知道找谁教,没有学习的机会,也没有学习的空间。这项手工艺传承现状堪忧。
一、问题/需求/痛点:我要去支教的地方的遇到了什么问题?问题/需求/痛点是什么?(为什么这个问题现在非解决不可)
特色刺绣工艺传承现状堪忧,村里孩子不了解刺绣文化,想学刺绣但不知道怎么学,没有学习的平台。
二、你的服务对象和资方是谁:你在解决什么人的什么问题?谁来为你的解决方案买单?
立足于某某村,培养土族儿童学习刺绣的兴趣,理解土族刺绣文化以及基本技法,并成为土族刺绣文化的代言人,该项目可以尝试申请民族文化保护有关基金,政府购买服务,学校社会社会实践项目,申请土族文化大咖赞助等。
三、独特价值:你所做的事情有什么独特的价值?核心卖点?资方为什么要选你?(尽可能精简,20字以内,一句话)
让孩子轻松地成为本民族文化的代言人。
四、解决方案:你的产品或服务能够提供什么功能?可以解决什么问题?
刺绣兴趣班、口述历史小导演、老艺人档案建设
五、关键指标:能够评价支教/夏令营项目的关键数据,通过量化指标的方式掌握项目各阶段的运行情况,设置每个阶段的目标,并根据指标的变化为项目运营作指导。(尽可能细化指标)
第一年:开设土族刺绣文化体验夏令营,和30个孩子一起完成10课时的土族刺绣文化调研,36课时的刺绣文化演绎,1场土族刺绣文化陈列。
第二年:开设土族刺绣技艺学习班,和30个孩子一起学习刺绣工艺。
第三年:开设土族刺绣文化代言人培养计划,培养30位土族特色刺绣工艺形象代言人,宣传家乡特色文化。
六、渠道:你的解决获取用户(包括服务对象和资方)的方式、途径或产品售卖的渠道,包含线上、线下渠道。
寻找支持文化遗产传承的政府部门/机构/基金会获得支持资金、指导等;招募热爱土族文化、有教育经验、社会工作、新闻传播等相关专业的大学生,招募当地大学生,去当地开展“土族青少年刺绣工艺传承夏令营”,开展兴趣班,邀请当地刺绣老艺人给孩子们讲课。
七、门槛优势:指一些特别的条件,别人很难模仿或者短期创造出来,这样做出来的东西绝对不会千篇一律,比如相比你的竞争对手,你做这个项目有什么优势?
团队有十年文化保护项目活动经验,具备良好的文化产业链资源,再加上对接当地大学生组件团队,落地服务,支持家乡文化建设。
八、收入:即项目开支来源是什么?
共青团/学院/政府部门/社区/基金会/学术机构/爱心人士/团队自费
九、成本结构:完成项目需要哪些成本?根据对收入和成本的分析,得出达到收支平衡至少需要的资金量。包括服务对象和资方获取成本,人力成本,运营成本等。你们团队需要需要花哪些成本?
夏令营物资、交通、食宿、保险、参观当地民族文化博物馆门票
很多团队年复一年重复性帮扶一个学校支教,但每年支教的内容相对分散,没有切入当地痛点,泛而不精,感觉什么都做了,但又感觉什么都没有做好,这时候可以尝试使用精益画布对项目进行一些梳理。它的优势是:
1.修改便捷
精益画布可以根据不同的阶段进行修改,服务对象需求除了自己的发现还有用户的调研,但是用户的答案和他的行为很有可能也是不符的。一个好的公益模式是“测”出来的,“改”出来的,很少是“想”出来的。
2.降低风险
精益画布的好处还在于它可以降低甚至化解风险,比如之前有团队说的:“我们做了十五天,完全不知道我们在做什么”。
要解决这个问题,首先确保我们的问题值得解决,其中包括伪需求和解决方案不合理。
以上是基于“精益画布”工具,在大学生支教上的一些思考,特别感谢一公斤盒子、成都高新区社会工作者协会、云南连心团队一路的陪伴和指导。
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