文/郑州市馨家苑社区服务中心 宋胜超
长期以来，农民工工作在城市，生活在城市的边缘，他们在城市遭遇的困境也很难被其他社会群体所了解。随着经济社会发展和新生代农民工的成长，融入城市成为农民工生活需求中最现实的愿望，帮助和满足农民工弱势群体的服务需求，实现城市发展与农民工的和谐共融，需要专业社会工作者的介入和助力！
一、界定农民工特点和需求
社会工作为农民工可以提供哪些服务?这既是农民工社会工作的基本问题，也是农民工社会工作服务体系的核心内容。从需求层次理论来看，任何人都在不同层面存在着需求。从群体差异性的角度来看，这些需求的体现程度会有所不同。社工在前期开展农民工服务调研中发现，在服务对象需求方面，由于农民工群体的流动性较强、从事工种多样、工作时间较长、疲劳度大，生活孤单与外界缺少联系，以及女教育问题和家庭问题，普遍渴望得到外界的支持和帮助。
二、用专业视角开展服务
社会工作服务农民工群体的首要角色就是服务提供者，这也是社会工作应用性较强的专业特征使然。根据农民工的困境和需求，社会工作者在开展农民工社会工作时，从专业视角为其构建必要的社会支持网络，开展精神抚慰，健康维护、福利政策等多元化服务，实现助人自助的专业价值理念。
相对于其他群体而言，农民工更容易陷入生存困境，也更具有脆弱性。从现状进行救助和帮扶，既包括经济救助，也有心理帮扶。社会工作对于农民工的救助服务更加侧重发展性救助，即在帮助农民工渡过难关的基础上，注重其能力提升和社会功能的恢复。在活动设计和实践中综合应用个案工作、小组工作和社区工作以及其他专业手法，实现对不同社会工作直接服务方法的有机融合，开展针对农民工及其家庭个别化需求的个案工作，也有内容丰富的小组活动。
三、为农民工联结整合社会资源
资源联结者和整合者的角色是社会工作的重要角色，这一点在农民工社会工作中表现的更为突出，由于社会贡献与政策福利的非对等性，农民工在我国社会城市发展中做出了不可替代的贡献，但却没能均等化地享受同等的社会福利;这就决定着社工在介入农民工服务不能单单依靠某一方面的力量和资源。而应在充分挖掘这一群体自身潜能的基础上，有效联结和整合包括政府、企业、社会组织和志愿者等多方资源，在更大程度上回应和满足服务对象的需求。
社工助力农民工社会工作，开展农民工社会工作服务，协助农民工提升自我服务和自我发展的能力，帮助农民工开发潜在的能力和资源，增强农民工自我服务与服务社会的功能，实现了社会工作的价值理念和多元方法的运用和体现，用生命影响生命，实现助人自助，为解决社会问题贡献不可或缺的力量！
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编辑：李福滨 socialworkweekly.cn
