社工可以看成人力资本投资
——专访复旦大学社会发展与公共政策学院教授顾东辉
新民晚报 见习记者 范鹏
关注社工工作的内容，可以看到社工在各领域的具体作用。但追根究底，社工从本质上对社会究竟有何意义？人们又为何需要社工？顾东辉教授为此做出了详尽剖析。
“社会工作是人类文明发展到一定程度的必然产物。”顾东辉提示。人类社会发展与个人成长类似，总是从物质建设开始，此后关注人际互动，这就是社会建设。“一个地区很有钱，叫富裕地区；只有当一个地区富有又关怀弱者、机会平等，具有人文情怀，才能称得上是文明地区。”
而在现实情况里，“只依赖发展经济很难全面解决人们的问题。”生活之中，焦虑、恐惧、不敢与人交往、看病压力大、外来人口难于融入等等，与物质上的丰富经常同时存在。社会工作与社会呼应，作为“第三种手段”，可以弥补市场与行政手段的不足。
“社会工作也有许多积极功能。社工当然有利于经济建设。”顾东辉记得，某教材曾有统计数据显示，1990年左右，美国就已经有140万个社会组织，解决当时七分之一的就业人口，GDP占总量的十四分之一。同时，因为社会建设有利于改善服务对象的认知和行为，使人情感更加成熟稳定。“社工也可以看成是一种人力资本的投资。”
此外，社工还具备政治功能、社会功能和文化功能。政治功能体现在社工关注大众切身利益相关的话题，能吸引大众参与，参与是政治的基本元素，从而促进人们对思想情感的充分表达沟通，利于上通下达，促进和谐。社会功能则体现在社工通过改变个体即所谓助人自助、优化外部环境即所谓促进美好来推动人们与外部世界互动的平衡，恢复和发展社会功能。顾东辉也指出，社会工作关注弱者，给弱者以更多发展机会，还体现了当今社会所急需的人文情怀，这就是文化功能。
社工人才需要更多重视
平均收入不高，是媒体报道社工人才流转的一大因素。中国社会工作学会副会长、复旦大学社会发展与公共政策学院党委书记、社会工作学系教授顾东辉表示，这与社会对社工的不合理认识有关，“许多人误以为社工是志愿者，认为社工工作应该是免费的。这是一种严重偏误，因为任何服务都有成本，工作人员应该获得合理收入。”此外，他也表示，社工收入在业内也有类别区分，“在哪里工作就拿相应的薪酬，像医疗、民政、企业、学校等单位聘用的社工，收入应该不错的。在从事直接服务的社工服务机构中，有些机构则收入偏低。”目前，政府购买服务是社工服务机构的重要资源来源。“希望政府购买服务的价格结构体系应该更合理些，要认识到国际社会多少年来发展的经验，人头费是购买服务的主要成份，许多国家和地区，对服务机构都是免税的，等等。”
除了收入，社工也有其他烦恼。“最辛苦的时候，是病人不理解我是做什么的、我要跟他们解释的时候。”90后医务社工小果诉苦道。正在社工专业就读大三的张岳则表示，自己毕业以后不打算做社工，因为“好像没有一个完整的职业体系”，不知道从基层做好以后，能安排什么职位。
对此，上海市社工协会秘书长郭小牧回应道：“这也让我们这些行业推动者有所反思，要怎么在各个相关领域推进社工的职业化，尽可能多地争取各方认同，并创造社工岗位。”
编辑：刘星宇socialworkweekly.cn
