出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 张玉琼也许当你看到“陪伴是最长情的告白”时，会联想到刻骨铭心的爱情故事。而我想表达的是一名社区工作者对农村社区的坚守忠贞之情，是对过去社区工作的深情告白，也是我对“扎根社区”服务模式与“持续陪伴，协同行动”的理解，是我在社区工作的生活故事。从村官到社工2011年，我考取了龙门县大学生村官，被分配在龙城街道城郊村民委员会。刚报到城郊村，所处的办公场所还是个危房，村集体收入几乎为零。自从被列入省级贫困村，对接惠州市政法委和社工委作为扶贫单位之后，村内外发生翻天覆地的变化。装修新办公楼、建立村民文化广场、引村小组自来水工程、成立农村经济合作社等系列措施下，让城郊村从一个脏乱差、经济薄弱的城中小村跃身成为省级文明村、市级卫生村。而我从懵懂的大学生锻炼成长为村民身边的村干部。协助村民撰写申请书；陪同扶贫干部走访在大小的村落，做好贫困户的登记、翻译；协同撰写扶贫计划；在实践工作中，发现光是自己凭空想象是写不出什么的，也很难做到村民满意，唯有让村民参与进来，倾听村民的实际需求，才能从根本入手，切合到需要。
于是，与村民同吃住；参与到村民劳作中；召开村民代表会议征求意见；才有了后来贫困村脱贫实现。我想正是协同行动，共同成长的效应。我学会与村民打交道，充分了解村情民情，客观分析村发展问题，向村民学习实践种植技术。村集体利益，村小组的扩容提质更重要的是村民的共同参与，引导村民发挥主人翁意识，才能达到社区自助互助。2014年，在市政法委和社工委领导举荐下，我换了一个身份在城郊村——社区社会工作者。在学习培训的时候，一直觉得社工是个神圣的职业，既可以帮助别人也可以成就自己，还可以领取不错的工资待遇。随着工作的深入，实践探索，我开始发现社工这个职业任到重远，需要摸索沉淀的日子还很漫长。我跟所有新任职的社工一样，经历着迷茫、纠结、不被理解认同、政府部门不够重视等问题，但我从不后悔当初选择走上社工路。因为社工“助人自助”的价值观，促进社会公平正义，为社会各阶层发声谋福祉，这些价值观植入我的意识，让我看世界的眼光也不一样了。更会从宏观的角度思考，从经验中反思；更因为在社工这个岗位中，帮助服务对象链接资源，挖掘潜能，推动自助自救，从无数的服务对象肯定中获取了足够的自我荣誉感和成就感。精神文化生活匮乏怎么办？我记得在城郊村社区，村里的妇女长者没事就打牌打麻将，村的集体活动稀缺，精神文化生活匮乏。作为社区社工，我们发起广场舞队，邀请村民都参与进来，丰富村民生活，拉近村邻里距离。刚开始，村民听见我们放音乐都会来广场看看，没有几个在跳舞。
村民说都没有人教他们跳，不敢献丑。于是社工招贤纳士，四处打听，邀请到了一位体育指导员愿意免费教村民跳广场舞。有了指导的舞蹈队慢慢壮大，问题与需求也日益凸显。晚上跳广场舞，灯不够亮，要安装大路灯；指导员面对几十号人，嗓子都哑了，要买扩音器；文广新局有个全民健身活动邀请舞蹈队参与，服装没有统一不好看，要统一定制服装还有鞋子；队伍壮大了，舞蹈队需要表演机会；看到社工帮助贫困户，舞蹈队也想出一份力等等问题出现了，社工为了协调帮助舞蹈队，可谓出心出力。链接资源，请广告公司捐赠了路灯，但是线路不通，我们又找到村小组长挨户请求接驳电线才安装成功；与指导员一起挑选扩音器，调整问题队员，精简广场舞队形成姐妹舞蹈队；参与到收集队伍衣服尺码，网上购买，代收服装资金等问题中。策划中秋晚会，为舞蹈队创造表演成长机会，与指导员一起到街道驻村干部出链接扶持晚会基金；与队员商量成立公益小分队，利用空闲时间，帮助村弱势群体。城郊村姐妹舞蹈队从几个人的雏形壮大到几十号人的舞蹈队伍，从相互争执到共融团结，从娱乐健身队伍延伸到公益小分队。我明白到，社工的付出与舞蹈队的成长密不可分，在这个过程中，社工也得到成长，锻炼实践。社工与舞蹈队之间携手前进，相伴成长。与服务对象共同成长在农村社区，我们常常关注到留守儿童和老人，很容易忽略在边缘的留守妇女。小琴（化名）是我在刚开始社工岗位上接触的特殊个案。一场噩耗将小琴的生活从幸福变成悲哀。车祸将家中唯一的经济支柱小琴丈夫带走了，剩下天生带有乙肝病毒的小琴，年幼的女儿，还有小琴肚子里6个月的新生命。小琴一度陷入极度悲伤和纠结中。在这个本就不富裕的家庭中，还要生下肚子里的小生命不是雪上加霜？一出生就没有爸爸，以后何去何从？
社工的危机介入，让这个濒临崩溃的家庭带来一丝希望。我马上联系街道社会事务办及市驻村扶贫干部，召开探讨会议；进行家访，真切了解小琴刚需，疏导悲伤情绪，建立情感支持；链接县妇联及相关公益组织，进行慰问关爱，输入希望；寻找乙肝病友群，打听平价药品，与小琴跑社保局，咨询重大疾病门诊报销事宜；联系免费培训组织，请小琴参与培训，提升技能，创造再就业。在持续的家访联系中，我与小琴建立起的除了专业工作中合作式关系，还是朋友协助关系。我永远忘不了那天，社保局大厅里苦苦哀求的小琴的哭声，引发出我心底的无奈着急，我跟着也掉下了眼泪。从事小琴的个案管理工作中，我反思到，现实情况与政策相矛盾，只有更多人关注注重，才能更完善我们现有的政策法规；人情与法制及规定的冲突问题，自我决定问题都是在这次实践中面对的伦理难题。陪伴与协同很关键，服务对象脆弱的时候也许只需要一个微笑、一个拥抱就能释怀，我们彼此微笑拥抱的时候给予社工的又何尝不是一种鼓舞与激励？我坚信并明白，社工在发挥同行者角色，我们与服务对象共同成长。随着几年的社工理论学习，经验实践，我更依赖村民，更相信村民能给予我支持，我与社区村民之间的距离越来越近。更加坚信依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，才能更好解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展。努力“扎根社区”记得有次外出培训学习，我们去到从化仙娘溪村学习农村社区营造。那边的绿耕社工在道路不通、条件匮乏，经济薄弱单一的落后农村沉淀了几年才有了今天发展中的仙娘溪，它已然成为乡村建设、社区营造的一个学习标本，经典案例。然而没有社工作为新村民进驻仙娘溪，进驻却是两年对村情刚好了解却被迫停止撤点，即使有国家的攻坚扶贫也难有今天一番新景象吧。我想这正是“扎根社区”的服务模式发挥正功能作用。“扎根社区”并不是简单的时间上沉淀，而是将自己视为社区一份子，协同社区成员一起为社区发展出力。在这几年的农村社区工作中，我深挖社区骨干，培育社区社会组织，我参与工作以来亲自接触的社会组织包括城郊姐妹舞蹈队、青溪村舞蹈健身队、童心童励亲子义工团等，从刚开始什么都管到目前组织自行运转活动，有问题组织成员商讨解决。作为个人来说，我不再重要了，多少有些失落；但是作为社工，我喜出望外，组织自我成长说明社区参与活跃，社区自主意识增强。而我也收获颇丰，组织能力、协调能力、沟通能力都得到不同程度的提升。“扎根社区”并不是简单的在社区工作而已，而是注重过程目标，做温暖的社区推动者。
立足社区需求，调动社区居民参与，形成可以持续的动力。要扎根社区，向居民诚心学习，凝聚社区共识，在行动中学习反思，促进多元参与，着眼长远发展；既要善于介入陪伴，也要考虑完善的退出机制，真正让社区自己动起来。就像仙娘溪的村民被热血的社工点燃起了热情，当有建筑师教他们修广场时，这群朴实的村民却是靠着自己的力量找材料、铺装砌墙，做成属于自己的一个广场。扎根社区，持续陪伴，协同成长，在陪伴社区发展蜕变中，我们也收获了感恩与富足，懂得爱与陪伴的力量。
编辑：钱娇socialworkweekly.com
