9月1日，2019珠海慈善发展论坛在珠海举行，论坛以“互联网时代慈善：工具创新与技术革新”为主题，400余名来自北京、深圳、珠海及澳门等地慈善领域的专家学者、政策研究员及社会组织代表齐聚珠海市，围绕互联网时代慈善工具与技术创新交流观点、碰撞思想，寻找未来大湾区慈善合作与发展之路。本文为您分享腾讯公益慈善基金会执行秘书长窦瑞刚以《互联网公益与科技向善》为题的主旨演讲。
▲本文根据现场速记整理，已经主讲嘉宾审阅。
作者简介
窦瑞刚
腾讯公益慈善基金会执行秘书长
很荣幸来参加这次2019珠海慈善发展论坛，论坛选的题目非常好，讲互联网时代慈善的工具创新和技术革新。腾讯基金会是中国互联网公益最早的推动者，我也是互联网+公益最早的倡导者和传播者。
13年前，腾讯基金会成立之初便搭建了腾讯公益平台，提出“公益2.0”模式，提倡人人参与的互联网公益模式，但当时我们也很难想象互联网和公益的深度融合会催生一个怎样的公益图景。从最初应者寥寥到今天成为时代潮流，看到今天的会场有这么多人关注“互联网+公益”，我觉得非常非常的欣慰！
企业基金会如何推动社会变得更美好？
我简单向大家汇报一下腾讯公益基金会的概况。腾讯基金会是2006年由腾讯公司发起，在民政部登记注册的全国性非公募基金会，也是中国互联网企业发起成立的第一家基金会。腾讯基金会设立的原因是当时腾讯的创始人意识到，生存对于腾讯已经不再是最紧迫的挑战，企业越大，责任越大，决定每年拿出利润的一定比例回馈社会。
基金会成立一户，腾讯公司董事会一直坚守这样的承诺，至今已经为腾讯基金会累计超过42亿人民币，腾讯员工捐赠超过7000万。我们能看出，腾讯基金会是一家非常典型的企业基金会，所有的捐赠收入都来自于腾讯公司的捐赠及员工的捐款。
刚才说，腾讯成立基金会的初心是为了承担企业的社会责任。但对一个企业来讲，到底如何承担社会责任？成立企业基金会后到底是怎样才能够更好的推动社会变得更加美好？腾讯基金会成立时腾讯公司还比较年轻，不到十岁，所以我们通过向其他优秀的跨国企业学习，去深度调研当时公益慈善事业的现状来寻找答案。
我们经过不断的访谈、调研和讨论，认为对一个企业来说，其最大的社会价值不是简单捐了多少钱，而是把企业的核心能力和核心资源贡献出来，推动社会变得更加美好。对腾讯而言，我们的核心能力就是互联网技术和产品，核心资源就是我们用技术和产品连接起来的数亿网友。
基金会成立之时腾讯主要的产品是QQ，当时QQ有三亿的活跃用户，现在已经有超过8亿的活跃用户，这几年我们又有了微信产品，它有超过11亿的全球用户，这些是腾讯最核心的资源。所以，腾讯基金会这十几年一直就一直在努力探索和尝试，如何整合、挖掘腾讯最核心的资源，以产品、技术、工具的方式赋能给公益慈善事业，推动中国公益慈善事业变得更美好。
互联网的核心是人心的连接，冰冷的网络连接温暖的人性，
情感在网际共鸣，传播和放大着公益的温度
这13年来我们最重要的公益产品是腾讯公益网，简称腾讯公益，在腾讯基金会正式批复的时候同步上线，最早是基于PC互联网，这一阶段从2007年一直到2013年前后。那时候我们开始探索，让公益背后爱的温度如何通过网络的连接，在人际关系中传播和放大。我们尝试开发互联网公益产品，在人际关系链中“营销公益”，比如我们推出QQ公益图标和爱心积分体系，通过QQ的社交链，逐步培养网友的公益习惯。
我们也尝试基于QQ空间的互动游戏“QQ农场”开发了一个“爱心果”的公益产品，爱心果的种子在农场上买不到，网友通过参与捐赠就可以获得相应的种子以及化肥、农场装扮，并还可以赠送给好友。我们主要基于QQ的人际关系链来在推动更多的网友关注公益、参与公益，用爱来激荡爱，用人心来温暖人心，从而逐步影响他们建立公益习惯。
朋友圈“一起捐”激发和传递网友内心的爱与温暖
微信时代，我们将重心放在了基于朋友圈的社交关系链，2014年腾讯公益推出基于朋友圈的一起捐。它有点像是把线下的募款箱，搬到了线上，但背后带来的巨大改变就是，让公益参与在朋友圈中激发和传递。微信朋友圈所有的用户都可能成为每一个公益项目/组织的志愿筹款员、志愿宣传员，也可以成为项目的捐赠者、监督者，形成了基于朋友圈的爱心和温暖的传递。
最近这几年，我们不断的在腾讯内部整合各种资源，包括公众号、小游戏、小程序、人工智能等，我们尝试把所有的腾讯拳头互联网产品，以及科技和技术的资源整合起来，为我们的合作伙伴提供各种工具包和解决方案，包括各种各样的激励政策去赋能公益行业。我们也发现，腾讯公益最大的作用还是连接的力量，通过连接，去激发基于互联网社交背后的人类情感的共鸣，最终能够带来有温度的公益，以朋友圈为核心阵地传递温暖和爱的公益文化。
我们从腾讯公益的筹款数据上也可以看出，微信时代，腾讯公益平台进入大爆发的阶段。PC互联网时代，腾讯公益平台用了五年半的时间，募集的网友爱心资金累计1个亿，但随着微信和微信支付普及，腾讯公益平台进入了指数级发展阶段。目前已经有超过2.46亿的网友在腾讯平台上进行捐赠，累计捐赠资金超过56.8亿元。而通过“一起捐”带来的捐款额占比达到50%.
互联网平台降低了公益组织和网友的连接成本
再过几天就到“99公益日”了，我们的朋友圈会开启全民公益的过节模式。我们希望通过“99公益日”，打造基于互联网的一个公益嘉年华。99公益日也越来越成为一个开放的平台，不是腾讯的“99公益日”，而是全社会的“99公益日”，网友、公益组织可以利用这样一个温暖的、有爱的节日，走出去连接公众，动员公众关注公益、参与公益；爱心企业也可以通过配捐，如发起“企业一起捐”来支持公益。这几年“99公益日“已经逐渐成为企业的爱心秀场，已经有超过2000家企业，配捐的资金超过10亿。
13年来，我们一直致力于基于腾讯的社交基因，通过有趣、创意的方式培养用户小额捐赠的习惯，腾讯公益平台也已经成为人人公益的“创连者”，形成了行为公益、社交公益、创意公益的公益产品矩阵。
科技向善的本质是人性向善、人心向善
前面介绍了基于腾讯公益的平台，我们做的一些公益创新尝试。我们还一志致力于在其他领域推动科技向善。比如腾讯“为村”平台，通过“为村”参与到乡村振兴和精准扶贫，为乡村赋能，连接乡村的情感、信息、财富，探索互联网+乡村振兴的模式。至今有超过一万个村庄加入了互联网+乡村振兴的平台，认证的村民超过240万人。
我们也探索利用“觅影”AI图像识别技术帮助偏远地区的医院进行癌症的早期筛查，以及利用互联网的力量包括通过小程序、小游戏等探索长城、故宫、敦煌的数字化+文物保护和传承。我们推出Wecare公益计划，鼓励开发者，基于微信小程序和小游戏，创作公益互动场景，用科技和公益让公益更有群。
为了推动中国基础科研的发展，去年马化腾先生联合饶毅、杨振宁、施一公等14名科学家发起，腾讯公益基金会首期拿出10亿元 设立“腾讯科学探索奖”，主要面向基础科学和前沿技术的9个领域45周岁及以下的中国大陆科学家进行资助。
今天我们聚在这里探讨“互联网+技术革新”为社会带来的改变，这几年在AI（人工智能）热的时候，特别阿尔法狗打败了柯洁之后，大家担心随着AI的崛起，人类智慧有一天会不会被AI替代？
所以，我一直在思考，人类智慧的本质是什么？人类智慧最伟大的地方、最独一无二的是除了智能所代表的知识和技能，还有超越智能的情感——爱。所以，人能智慧实际是AI和ai的乘积，大写的AI代表人工智能，小写的ai，是我们汉语拼音的爱。没有爱（ai）的AI，注定是冷冰冰的，是爱（ai）让它温暖。
人类从群居的灵长类动物进化而来，群居动物需要守望相助、抱团取暖以应对恶劣的外部环境和生存挑战，因此爱（ai）也是人类社会的独特DNA。基于“ai（爱）”我们利用科技、技术这些AI，从而形成了人类智慧的核心。所以，科技向善的本质实际上是人性向善，人心向善，用善和爱引导的科技，才能将人类社会引向美好的明天。
最后，简单总结一下，互联网+公益的本质。人类利用各种各样的互联网工具和技术，实现现代人类的无缝连接，尤其是在移动互联网时代，人类社会从来没有像这样被这么紧密地连接起来，形成了地球村。
互联网将人类无缝连接起来，而互联网+公益通过互联网推动以网友为核心的公众的公益参与，实现连接人、激发人、改变人，重构人与人的信任以及人与人之间的关爱、温暖、互助的人际关系，推动人类命运共同体的构建。
因此，我们讨论互联网+公益应该落脚于，讨论如何用互联网等科技技术，通过科技向善，推动网友为核心的大众的公益参与，探索共建、共治、共享的创新社会治理模式，从而共筑美丽中国、共建人类命运共同体！
编辑：吴贤亮socialworkweekly.cn
