推荐 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 莫素琼 黎雪媚
单位 | 天健社会工作综合服务中心来源 | 蓬江区社会治理内刊
每天只吃一顿饭一杯水，姐姐闭门2年多，妹妹7年不出门。母感家丑不外传，父慢病吃药且失业。贫不打紧，困住人心…
那将变成吞噬的孤岛黑洞……
孤岛黑洞
H 氏家庭一家四口居住在某街道城中村，属于“千行千村党支部结对”帮扶 家庭，蓬江天健社工在和社区居委会的日常走访沟通中了解 H 家的特殊困境信 息后，安排社工上门了解。
H 爸爸性格内向不理家事，患有慢性疾病需长期吃药，每月医疗支出巨大。H 爸爸长期失业在家，对两个女儿从不过问亲子关系紧张。
H 家生有两个女儿，H 姐姐喜欢锈十字绣但性格自卑，房内衣物乱摆物品摆 放凌乱，窗帘长期不开，2 年以来一直把自己锁在房内不与人说话。
H 姐姐每天 只喝一杯水只吃一顿饭，人显得十分瘦弱和邋遢，脑袋里想着是“不死都无用” 的 H 妹妹自从中专毕业后就呆在黑暗的房间里，每天几乎不说话、不做任何的 事情、不愿与任何人沟通交流，衣服又旧又脏，每当有客人来家里就将自己反锁 在房间，目前与社会脱节了 7 年。
H 妈妈在餐厅做服务员担当起了家庭经济来源的顶梁柱，她一直有“家丑不 得外传”的非理性信念，宁愿女儿不出门也不愿意听到邻居对其女儿的不好评价， 任由两个女儿长期在家。
如果，这个家庭继续隔绝与外界、家人继续生活在这样的环境下？可能会发 生什么……
分析需求，准备介入
社工上门努力与 H 一家人“聊天”，聊天不只是八卦，更是通过聊天了解家 2122 庭关系、家庭结构、个人需求、分析困境。
经过社工的了解，大概得知家庭的困境状况：姐姐一直认为自己没用、认为自己很蠢，工作没人要，出门也没人愿意搭理， 干脆就留在家里；妹妹已有 7 年没再走出家门，具体原因 H 妈妈也不清楚，也 没有带妹妹看过心理医生或进行专业的评估诊断。
姐妹俩居住环境凌乱、衣着脏乱，缺乏基本的生活技能，每天只吃一顿饭喝一杯水，脸色很差。原来她们都有 生活自理能力，但认为“自己没有挣钱的能力，不能多吃”等想法，所以才有一 系列的自闭、减食等行为。因姐妹俩长期不出家门，不与人沟通交流，两人处于 自闭的状态，与社会完全脱节。
爸爸有血压高、痛风等疾病，需长期吃药又没有稳定的工作，各种原因导致 爸爸对两个女儿的关心较少。妈妈觉得“家丑不得外传”。这个家庭，既有子女生活自理、自立的需求，也有职业就业发展的诉求，更 需要父母的关爱、思想理念的改变。
通过社工的多次上门，逐步确认了“家丑不得外传”的非理性信念改变、增 强父母对子女关爱营造家庭氛围、提高子女日常生活自理能力及融入社会、增强 子女就业自立能力、加强家长职业技能培训等需求及实施计划。
用助人行动改变困境
社工了解两姐妹不愿意走出家门的原因，动员两姐妹走出家门，融入社会， 拓展其交友圈子，增强其朋辈支持网络。从作息抓起，社工协助两姐妹建立健康 生活作息，掌握日常生活自理能力。
寻找外部资源帮助两姐妹接受技能培训，提 升两姐妹的就业技能，并对接就业资源渠道，协助其就业。通过社工发掘出姐妹俩在手工业方面 有明显优势的特点，社工对姐妹两制定 了具体辅导方案，在辅导过程中纠正他 们的非理性信念。
社工协助妹妹接受评 残，鼓励姐妹俩走出家门，参与康园庇 护性就业，期间重点培养姐妹俩的生活 技 能，发掘姐妹俩的内在闪光点，增强姐妹 俩 的 自信心及提升自我存在价值，促进他们成功融 入社会。
根据 H 爸 爸的状况，社工协助开展职业评估，帮助 H 爸爸参加 技能培训，协助寻找工作；对 H 妈妈进行心理疏导，增强 H 妈妈的信心。社工以家庭为对象进行家庭辅导，改 善了父母与子女间的沟通方式，协助 H 氏 家庭成员发掘各自内在的闪光点。
通过辅 导 H 妈妈改变了自身非理性思想，掌握了 较为良好有效的沟通方式抚育子女。家里 的每个人都能够逐步妥善处理其在家庭 中的角色定位，协助其他家庭成员进行良 好的沟通互动，逐步形成相互关爱、相互 帮助的家庭氛围。
迈出一小步，走在阳光下
社工通过优势视角发掘姐妹的自身优势，利用手工业奖励办法让其走出家门；23 通过参与社区职业技能培训、招聘会的活动，姐妹俩成功走出家门来到康园中心 进行庇护性就业。
姐妹俩通过庇护性就业尝试了自食其力的味道，更加自信、开朗，她们在庇 护中心参加职业技能培训、生活自理能力培训等，生活自理能力不断增强，旧态 一扫而光。
H 爸爸在家里更主动的关心两个女儿，他积极参与社工举办的培训，在社工 的协助下成功到某餐厅进行就业，H 妈妈改变了自己的非理性思想，不再关心、在意外界对女儿的看法，她用更温暖、更有效的亲子沟通方式，让家人在一起更 温暖、更有爱。
如果，这个家庭继续隔绝与外界、家人继续生活在这样的环境下？可能会发 生什么……
分析需求，准备介入
社工上门努力与 H 一家人“聊天”，聊天不只是八卦，更是通过聊天了解家 2122 庭关系、家庭结构、个人需求、分析困境。
经过社工的了解，大概得知家庭的困境状况：姐姐一直认为自己没用、认为自己很蠢，工作没人要，出门也没人愿意搭理， 干脆就留在家里；妹妹已有 7 年没再走出家门，具体原因 H 妈妈也不清楚，也 没有带妹妹看过心理医生或进行专业的评估诊断。
姐妹俩居住环境凌乱、衣着脏乱，缺乏基本的生活技能，每天只吃一顿饭喝一杯水，脸色很差。原来她们都有 生活自理能力，但认为“自己没有挣钱的能力，不能多吃”等想法，所以才有一 系列的自闭、减食等行为。因姐妹俩长期不出家门，不与人沟通交流，两人处于 自闭的状态，与社会完全脱节。
爸爸有血压高、痛风等疾病，需长期吃药又没有稳定的工作，各种原因导致 爸爸对两个女儿的关心较少。妈妈觉得“家丑不得外传”。这个家庭，既有子女生活自理、自立的需求，也有职业就业发展的诉求，更 需要父母的关爱、思想理念的改变。
通过社工的多次上门，逐步确认了“家丑不得外传”的非理性信念改变、增 强父母对子女关爱营造家庭氛围、提高子女日常生活自理能力及融入社会、增强 子女就业自立能力、加强家长职业技能培训等需求及实施计划。
用助人行动改变困境
社工了解两姐妹不愿意走出家门的原因，动员两姐妹走出家门，融入社会， 拓展其交友圈子，增强其朋辈支持网络。从作息抓起，社工协助两姐妹建立健康 生活作息，掌握日常生活自理能力。
寻找外部资源帮助两姐妹接受技能培训，提 升两姐妹的就业技能，并对接就业资源渠道，协助其就业。通过社工发掘出姐妹俩在手工业方面 有明显优势的特点，社工对姐妹两制定 了具体辅导方案，在辅导过程中纠正他 们的非理性信念。
社工协助妹妹接受评 残，鼓励姐妹俩走出家门，参与康园庇 护性就业，期间重点培养姐妹俩的生活 技 能，发掘姐妹俩的内在闪光点，增强姐妹 俩 的 自信心及提升自我存在价值，促进他们成功融 入社会。
根据 H 爸 爸的状况，社工协助开展职业评估，帮助 H 爸爸参加 技能培训，协助寻找工作；对 H 妈妈进行心理疏导，增强 H 妈妈的信心。社工以家庭为对象进行家庭辅导，改 善了父母与子女间的沟通方式，协助 H 氏 家庭成员发掘各自内在的闪光点。
通过辅 导 H 妈妈改变了自身非理性思想，掌握了 较为良好有效的沟通方式抚育子女。家里 的每个人都能够逐步妥善处理其在家庭 中的角色定位，协助其他家庭成员进行良 好的沟通互动，逐步形成相互关爱、相互 帮助的家庭氛围。
迈出一小步，走在阳光下
社工通过优势视角发掘姐妹的自身优势，利用手工业奖励办法让其走出家门；23 通过参与社区职业技能培训、招聘会的活动，姐妹俩成功走出家门来到康园中心 进行庇护性就业。
姐妹俩通过庇护性就业尝试了自食其力的味道，更加自信、开朗，她们在庇 护中心参加职业技能培训、生活自理能力培训等，生活自理能力不断增强，旧态 一扫而光。
H 爸爸在家里更主动的关心两个女儿，他积极参与社工举办的培训，在社工 的协助下成功到某餐厅进行就业，H 妈妈改变了自己的非理性思想，不再关心、在意外界对女儿的看法，她用更温暖、更有效的亲子沟通方式，让家人在一起更 温暖、更有爱。
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编辑：赵庆琳socialworkweekly.cn
