“现在我只希望她能快点好起来，重新说话，正常吃饭，看到她现在的样子我特别揪心”，L女士对社工说道。原本普通的家庭，一家四口和美的生活，却被小女儿突然的改变打乱了。
2019年6月16日下午17点30分左右，广东卫视《万家灯火》栏目吴记者联系到了社工，带着一名求助的服务对象（上述L女士），希望社工这边能为她提供服务。
不愿说话、不愿吃饭的女儿，让家人束手无策
社工了解到L女士的小女儿（小馨）由去年3月份开始出现不愿意上学，不愿出门、不愿说话、不愿意吃饭的行为，面对女儿突然出现这样的行为，小英与家人不知道该怎么办，由于心疼女儿身体，于是经常购买零食放到女儿房间，另外担心女儿是否身体出现了问题，采取过强制措施带女儿去医院检查，通过抽血、尿检，检查到身体无事，这下，让小英更犯了愁。
L女士面对这种情况不知道该怎么办，便求助了电视台，在栏目编导帮助下，联系了心理咨询师，心理咨询师表示温馨这种情况可能是受到某种刺激导致，会有抑郁情绪在，但并不是抑郁症，需找到她的刺激点，鼓励她多运动，以防行动退化，并且心理咨询师建议这种情况可以寻找社工帮助。
社工介入：
链接资源，陪伴案主寻求女儿康复之路
社工得知林女士的情况后，主动上门家访，支持、鼓励L女士，协助其预约脑科医院权威医生，陪伴L女士及其女儿到惠爱医院看心理医生、做脑部检查，社工并帮助她申请爱心平台爱心资金300元，有了医生专业的治疗，L女士心里对女儿重新恢复正常生活燃起了一点希望。
经过医院的检查，小女儿头颅核磁共振的结果显示无异常，针对这种不说话的情况，医生判断为心理方面的障碍，在上次的药物基础上开多了两种药物（加重了药量），并建议L女士平日在家多点鼓励女儿做一些力所能及的家务，多和女儿进行互动，引导她对事件做出反应（点头、摇头、写字等肢体动作回应，尽量引导其说话）。
在经过一个多月的吃药治疗之后，女儿小馨的情况却依旧没有变化，L女士非常焦急，不愿吃饭，只吃零食等其他食物，让L女士也非常担心女儿的身体状况。在医生的建议下，L女士决定让女儿住院接受治疗，但高额的治疗费用对原本拮据的家庭来说无疑是雪上加霜。
困难在眼前，但我们不放弃
从医院回来后，L女士陷入了情绪低落中，一方面担忧女儿，ー方面担忧治疗费用，得知L女士一冢为治疗费用困扰，社工积极介入，安抚L女士情绪，为她分析目前状况，建议L女士使用轻松筹等程序筹集治疗费用，如果L女士原意，社工后期将会协助其发布轻松筹。虽然困难在我们眼前，但社工依然陪伴在林女士身边，L女士也没有放弃女儿，多方联动寻找资源，相信希望也会在眼前的
作者：谢蓝洁、李洁雯
来源：广州市大同社会工作服务中心的手册
编辑：尤希socialworkweekly.cn
