在城市化进程中，人们的物质生活水平不断提升，但是随之而来的却是文明意识缺乏，社会不文明现象较多。而社区不文明养犬是很多社区都普遍存在的一个问题，那么针对社区不文明养犬的现象，社工应该如何去做呢？
在进驻盛世年华社区后，通过社区走访调研和社区居民反馈发现：盛世年华社区养狗居民较多，且很多居民在社区内遛狗，居民活动的广场上经常可见很多狗便便，养犬人士任由宠物犬随地大小便且不清理、不系狗绳、深夜狗吠、大型犬较多等现象，引起了较多居民的不满。且社工接到狗伤人的个案表明，不牵狗绳的行为已经威胁到社区居民的安全。社区有部分居民向社工师反应社区养狗的问题，并对不文明养狗的行为表示反感，希望能得到解决。
针对这一社区问题，盛世年华社区的社工师们设计了专项项目，想要通过社区倡导和社区教育的方式改善不文明养犬的现象。提升居民生活舒适度。主要针对养犬居民文明养犬意识缺乏，社区设施不完善等问题制定项目方案，通过社区倡导、文明标语制作、宠物义诊、便便箱的设立等满足养犬居民文明养犬的需要，提升文明养犬的意识，改善社区环境；同时，社工通过志愿者队伍建设、居民骨干培养提升社区居民参与社区治理的意识和社区自治能力，积极引导居民为创建文明养犬社区建言献策，积极参与项目实施，提升社区居民的价值感和成就感。
虽然在实施过程中，遇到很多阻碍，但是项目的实施效果也在不断体现出来，如社区文明养犬的情况增多，社区环境改善等；而且，由于社区和物业的支持和帮助，通过设立狗狗便便屋等方式，为养犬居民提供良好的文明养犬的基础保障。
因此，在面对社区治理问题时，社工应充分了解社区具体情况，挖掘社区焦点问题，链接社区、物业及辖区资源等，并不断挖掘居民和志愿者在参与社区治理中的重要作用，充分发挥社工资源链接者和使能者的角色作用。只有充分发挥社区多主体协同的作用，才能真正达到社区治理的目标，实现共建共治共享的社会治理新格局。
编辑 吴贤亮 socialworkweekly.cn
