社会融入服务路径01
协调家庭关系
反暴力调查处理
儿童权益保护
能力提升服务路径02
个人能力评估
提供职业目标和能力提升计划
提供能力和职业帮助
反馈及评估
心理疏导服务路径03
建立互信关系
营造轻松环境
实施疏导工作
资源链接服务路径04
引入式。在救助中,社会工作者通过了解社区走访、部门转介成员、主动求助者等群体的需求, 评估其困难救助的程度,对于因为患病、单亲、失业、残疾等原因导致经济困难,符合政策范围的个人或家庭,社会工作者则指引其申请城乡低保、医疗救助、临时救助等。对于一些因为户口、病种等原因不符合救助政策或者在社会救助后依旧困难的个人或家庭,社会工作者则通过链接企业、公益基金、媒体赞助、募捐等社会资源予以帮助。除了经济救助外,社会工作者通过全面辅导,对求助者进行情绪疏解,增强其社区支持网络(如图2)。
牵线式。对于一些政策未能覆盖的困境人群,社会工作者则通过牵线搭桥的方式帮助求助者寻求其他方面的救助(如图3)。特别是在沿海发达城市,对于一些外来重病患者来说,因受户籍限制,其在政策范围内能申请的救助极少。社会工作者可以帮助求助者发动募捐,协助申请慈善救助等,运用民间资源作为补充。对于超出社会工作者专业能力范围的困境人群如精神病患者、自闭症儿童、吸毒人员等,则通过跨专业合作的方式,将有需要的人群转介到相应的服务机构。
宣传倡导服务路径
宣传
倡导反馈
督导
社会工作者长期在基层工作,与基层群众打交道,是社会救助监督检查的重要力量。借助社会工作,可以强化对政府相关工作人员的监督,能够有效保障各项政策执行到位。
由于我国社会工作刚刚起步, 且社会救助制度正经历一个由探索到逐步完善的过程,加上我国地域范围广、经济发展不均衡、城乡差距较大、局部贫困地区贫困面较深、社会救助及扶贫压力大, 目前社会工作参与社会救助领域仍有很长的路要走。
(作者:虞烈东 袁 慧 崔夏琼)